一位自称购买达芬奇商品的消费者向达芬奇商家发难。
20位欧美家具业老外助阵、150余家媒体到场、5所城市同步视频直播。昨天下午3点,达芬奇家居在京召开新闻发布会。议程未尽,一位自称是消费者的男子忽然起身质问,达芬奇总经理庄秀华由开场时面带微笑的自信,最终变成声泪俱下讲述企业发展史,在她掩面离场后,发布会草草收场。
达芬奇家居有限公司在北京召开情况介绍会吸引了各路媒体。在现场提供的家具产地证明中可以看出,各品牌出具日期在7月11日前后,上百页的材料中只有卡布丽缇(Cappelleti)提供中文证明材料。
15个国际品牌负责人到场
昨天早上,达芬奇代理的美国好莱坞、意大利卡布丽缇、RIVA、Versace等15个品牌负责人也抵达北京。在他们的助阵下,下午发布会开场时,达芬奇总经理庄秀华面带微笑地表示,达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产,原装进口。
庄秀华称,达芬奇一直以来均这样与客户沟通,但代理的美国品牌并不会排除中国制造。“包括家具在内的美国品牌并非百分之百在美国生产,而这就是美国品牌的优点。美国品牌的制造者只想把质量和设计做好,但不一定要求产品必须在美国生产,这就是达芬奇非常重视的一个企业理念。”她指出。
卡布丽缇总裁现身说法
此次被央视点名的品牌卡布丽缇(Cappelleti)执行总裁称,Cappelleti的产品百分之百在意大利制造,他这辈子从没有在意大利以外的地区购买过产品或者配件,生产家具的所有材料都是根据欧盟的标准。
“我1994年开始供货给达芬奇家居,交易数量每年递增。我个人每次来中国看到的都是原产于意大利的家具,媒体说我的产品并非百分之百实木,但事实上 百分之百实木意味着质量高 这个概念并不对, 凡是意大利生产的家具必须百分之百实木 这个概念也并不正确。”他说。
一消费者忍不住大声质问
当三位意大利厂商大同小异地介绍自己品牌与达芬奇家居的渊源后,台下传出“这岂不成为一场品牌推广会”的低声议论。这时,一位戴墨镜操东北口音的男子称其一年前花了一千多万买家具。他忽然站起来大声质问:“到底央视说得对,还是你们说得对?我担心的是老婆孩子使用家具有没有问题?”之后愤然离场,众多记者追过去围堵,会场秩序被彻底打破。
发布会未正面回应质量问题
庄秀华则开始讲述自己创业的艰辛过程及生意伙伴、朋友对自己的良好评价,并强调自己是新加坡籍华人,到祖国开达芬奇是要为父母争光云云。其间提到在中粮广场开店期间曾与广东金凤凰、长丰等超过30家工厂合作,但销售的是另一个叫富乐登(音)的品牌。
她数次落泪并表示,“不管结果是什么都愿意接受,只希望中国官员给予指导,让达芬奇1000个员工有更好的前途。”同时,她承诺愿意提供20张机票及食宿费用,让消费者和记者去意大利实地考察。最终,情绪不稳的庄秀华在员工及代理商的簇拥下匆匆离去,整场发布会没有正面回应质量问题、退货流程等各种质疑便草草收场。
记者昨天在北京达芬奇家居店内看到,卡布丽缇系列家具已被贴上“暂停销售”的字样。
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