官方拒绝提供“标准答案”
记者拿着陈女士购买的雅诗兰黛香水来到某大商场专柜，专柜导购人员表示，瓶底上印制的“AC6”批号代表产品的过期时间，字母A是产地，即美国，C是指月份，代表3月，而最后一位数字是指年份，即产品2006年过期。不过，记者在另一家商场的专柜却得到了截然不同的答案。“这个批号是生产日期。”销售人员非常肯定地表示，她还指出，第二位和第三位分别是指年份和月份，也就是说，产品是2003年6月出厂的。
然而，当记者致电雅诗兰黛中国官网客服，希望获得“标准答案”时却碰了壁。“如果不是雅诗兰黛在中国国内销售的产品我们不能辨认，因此无法回答您的问题。”客服人员表示。她解释道，消费者在国内正规渠道购买的该品牌产品上面都会贴有中文标签，标注产地，生产日期等重要信息，无需再辨识生产批号。
王府井百货大楼娇韵诗专柜一位销售人员说：“这些中文都是国内经销商从国外厂家进货时贴上的，国外原装进口的产品如果没有中文，我们也是无法鉴别它的生产日期的。”
生产日期批号比密码还难懂
“我这瓶香水虽然是在国外买的，但也是大商场的正规渠道，又不是‘水货’，为什么查个生产日期就这么难？”陈女士愤愤不平。
调查中发现，随着出境游的普及，消费者在国外购买了化妆品后，对于查明生产日期“密码”的需求日益增加。而消费者徐女士则表示，自己虽然主要是在国内专柜购买进口化妆品，但也想比对一下厂家印制的生产批号和贴上去的中文标签是否一致。“万一产品快过期了，商家又重新贴张新的生产日期标签上去怎么办？”
在此需求下，网上各类“破译”化妆品批号的帖子被一转再转。一位“网购达人”发帖介绍了多达30多个进口品牌化妆品生产日期的“解码”方法，不仅每个品牌各有不同，而且大都晦涩难懂。如某日本品牌化妆品批号为3252H53，第一个3是指2003年，252是指第252天生产，后三位则与生产日期无关。不少网友看后惊呼“这真比密码还深奥”！
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