家居留洋归来 成色大不同

为国外品牌做代工是否技高一筹？ 内销本土市场能否符合国人需求？
近日，有消费者李女士询问，听说有“留洋”背景的出口转内销家居产品质量好、性价比更高，这是真的吗？是否值得一买？
的确，伴随经济低迷以及消费萎缩，欧美国家的家具以及建材产品消费能力一路下滑，很多常年在国内设厂或者采购的国外品牌开始削减订单，这导致了近两年来以“代工”为主业的国内家具建材工厂面临生存危机。由此人们慢慢发现，家居市场中大量出现了打着出口转内销旗号的产品。有较早预见到这一结果的工厂，更是早就着手塑造新品牌，转战国内市场。他们共同的特点就是，会用“留过洋”这一经历标榜产品的高性价比。事实上，镀过金的家居产品，“成色”也有着非常大的差异。
正如李女士一样，面对这种类型家居产品的消费者们，想了解更加真实的状况，以便决定自己的购买方向。于是我们请业内人士拨开迷雾，畅谈他们的看法。
●优质“留洋”经历 打下生产制造的好底子
有过“留洋”背景的厂家是否就具备较高的生产制造水平？做出优于纯国内厂家的产品？在购买内销型家具前，消费者会将这一问题当做采买与否的关键。对此，业内人士称，要看这个厂家是为高档品牌代工还是为中低端品牌代工，也要看之前代工品的销往地的准入标准如何。并不是有着“留洋”经历的厂家都能够生产出好产品。
曾经靠为国外家具品牌代工和出口起家的亨利·戴家居常务副总马小龙表示，从硬件上看，做过外销的国内厂家有优势。因为若想令家具达到欧盟标准或满足国际品牌的要求，无论木材生产系统、木材含水率处理系统、油漆质量还是生产加工设备，都必须是优质的，这也就在无形中为内销产品的高质量打下基础。
抛开硬件说生产环节，意大利马赛克品牌碧莎（BISAZZA）北京总代理温懂华认为，曾参与给国外品牌代工的厂家通常也比纯本土化厂家技高一筹。以瓷砖为例，虽然只是泥土烧制过程，不牵扯太多人工环节，但国外品牌在烧制流程和技术上也有严格要求，每一步该做什么，做到什么程度均马虎不得。而这个看似简单的流程却是保证瓷砖质量与合格率的关键。但没受过此番“磨炼”的本土厂家可能就存在生产流程混乱，残次品多的问题。
需要特别提醒的是，消费者应该了解一点，也并非所有“留洋”厂家都具备强大生产能力，国外品牌在国内下单生产的家具也不都是“高档货”，耐用型或低端产品也在代工范畴之内。因此，部分长期以生产中低端贴牌产品为主的厂家，制造工艺就有限。
●从不动脑筋做代工 到注重设计符合国人胃口
在一家美式家具店，一位消费者表示，很喜欢这种古典的风格，但家具的尺寸实在太大了，不好在房间中摆放。而销售人员称，“我们是严格按照出口的标准制造的，原汁原味”。对此，该消费者感到疑惑，不是要卖给中国人嘛？为什么不变一变？而半年后笔者再次到这家店时发现，他们推出了款式更简约、尺度更小的家具，并称“改良之后销量的确起来了”。
如同服装业已完成从消费材质向消费款式与设计的转变一样，家居产品也面临设计与风格的提升。在购买家居产品时，人们除了观察材质和质量之外，将更多注意力投向产品的实用性和鉴赏性。在这个层面上，以代工为主业的厂家能否与国内消费者的口味和需求对接需要考量。
福溢家居北京区总经理杨建伟就曾表示，直接将外销款产品拿到国内来卖，是未经深思熟虑的行为。因为国内外生活习惯、身体尺寸以及使用需求上的差异会令这类家具在国内市场陷入尴尬境地。而经过这几年的观察，杨建伟发现，以外销款产品为原形，再根据国人身体尺寸和使用习惯进行二次设计的产品，正在逐步被认可和接纳。
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同样，马小龙也称，从不动脑筋的代工到自主设计，许多有心做品牌的内销型企业也经历了一个成长的过程。比如，有些厂家在为国外品牌做代工时还是个什么都不懂的“小学生”，别人教的东西就学起来，而经过多年的学习，“小学生”也有升级的一天。如今他们在外国同行的教导下已经逐渐长大成人，有了知识积累，也有了自主创新的能力。或去繁为简，或严把工艺，或自主设计，一直在为创造中国原创品牌努力着。
●内销型家居品牌获得消费者信任尚需时日
对消费者来说，出口转内销产品的集中涌现的确为购买新款建材和欧美家具提供了更多选择。但对厂家而言，从外销型企业向内销转变，却是一个艰难而寂寞的过程。缺乏设计能力、毫无终端销售经验、没有售后服务体系，内销型企业的这些软肋恰是一个独立品牌最不可缺少的东西。获知以上弱点的消费者多认为，只要价格便宜，采买几件单品还可以，长期光顾有点难。
对此，亨利·戴家居常务副总马小龙表示，至今为止能成功转型的企业在20%左右，而信任危机正是内销型品牌出头难的主因。若想进入国内市场长期有序地发展，内销型品牌必须先练内功，解决信任危机。一统家居刘晓媛认为，曾经的“留洋”经验是品牌的基础和优势，而完善的产品设计、生产、销售和售后体系的建立和维护，才是留住消费者的关键。对此，一统的做法是提供免费设计服务，承诺5年免费保修和30天无理由退换货。而就笔者了解，福溢家居、一统家居、亨利·戴家居等诸多转战国内市场的内销品牌，为了增强竞争力，均已创建较为完整的售后服务体系。本版文/王思菲
●链接●
“留洋”家具哪里找？
●一统国际家居
风格特色：其产品内容包含：中式、实木、板木结合、板式系列家具、内门系统、楼梯系统、地板和家居饰品等。作为集成型家居品牌，一统已可提供从量房、验房开始，到家装材料的选择、施工、家具、饰品的采买以及家具的维护与保养等一系列服务。
购买地点：马甸桥东国美电器一层、居然之家北四环店、大钟寺蓝景丽家二层等
●亨利·戴国际家居
风格特色：以销售中西结合的欧美式东方家具，以及墙饰、灯饰为主，英式、美式、法式与意大利新古典家具是其主要家具风格。拥有家具原创设计团队，几乎每个月都有新品面市也是其特色之一。
购买地点：朝阳区北四环东路108号千鹤家园底商
●福溢家居
风格特色：经典、休闲和现代三种风格的欧美家具，能满足消费者的多样需求和喜好。在保证产品质量的基础上，福溢还针对国人的身体尺寸和生活习惯，将死板生硬的大件欧美家具进行了改良。尺寸小、款式轻盈和色彩多样是其与其他欧美家具的最大区别。
购买地点：海淀区西四环北路15号依斯特大厦首层
●亚振（A-Zenith）家具
风格特色：以设计生产不同风格和档次的欧式家具为主。亚振旗下有三个子品牌，分别走经典、休闲和简约风格，并且每个子品牌所针对的消费群体也不同。为了让更多国内消费群体能使用上质量过硬，又具设计含量的欧式家具，亚振从未停止原创设计的推广和生产。
购买地点：北四环东路芍药居北里甲113幢、红星美凯龙东四环店、居然之家金源店等
●FINE家具
风格特色：以纯美式家具产品为主的FINE家具最初进入中国时名为“FFDM”，后于2010年11月更名“FINE”。现代、休闲和传统系列是该品牌美式家具的主推产品，这些家具全部由其原创团队研发设计，拥有美式家具的经典元素。FINE希望国人消费者能使用上自己人参与创新并制造的好家具。
购买地点：北四环望和桥世奥中心首层
●香奈宜居国际家居
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风格特色：汇集众多美式家具的综合家居品牌，除了有美式、新古典和传统古典家具外，还可为消费者定制完整的软装配饰方案，而窗帘、地毯、灯具、画、饰品、生活用品等也在其销售范围之内。香奈宜居国际家具旗下还拥有Baker、Century、Alexandre、Universal等世界顶级家居产品品牌。
购买地点：北四环望和桥世奥中心首层
文/王思菲
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