威客猪八戒的生意经

猪八戒给人印象是又懒又馋。但重庆的朱明跃花了5年多，将一个好端端的公司名字“伊沃客科技有限公司”改注成“重庆猪八戒网络有限公司”。
“我2005年就想注册成这个名字，但是，当时工商局的人觉得太怪，不答应。去年，猪八戒网络成了重庆最大的互联网，工商局长到这边来，我提了要求，他们答应了。”他说，八戒是人的欲望与智慧化身，很真实，很多时候比灵猴还有创意。
《西游记》里，八戒重要任务之一是化缘，否则唐僧会饿肚子。猪八戒网当然也要赚钱，否则朱明跃无法持续经营。那猪八戒的网络生意经是什么呢？
八戒触网
朱明跃曾是媒体人，还曾经做过小学教师，2004年，他受博客中国创始人方兴东“博客颠覆传统媒体”的言论影响，忙着写博客，主要记录新闻事件的点点滴滴。但之后觉得，这种私人化的记录对周围的改变很有限，2005年他就渐渐失去兴趣。
2005年，朱明跃出差走1000里采访渝怀铁路。采访期间，他花500元钱请一个程序员做了个“猪八戒网”，想征集一些工作创意。最后引来许多其他的悬赏创意征帖需求。回到重庆后，他便从那个程序员手中接手猪八戒网。
“一开始是闹着玩。”他说。但当许多人通过他发布悬赏信息后，他觉得里面有商业机会。于是开始有意研究类似的服务。
那时电商企业正密集诞生，朱明跃觉得，这么多人关注实物销售平台，为什么没人关注程序员的设计、广告创意，甚至是公司的宣传稿，这些都是创意产品，也需要一个交易平台。
并非没有，只是不成气候。他看到了当年的悬赏论坛K68网。他说，那应是中国原生的威客（Witkey）模式。“威客”是中国互联网业原创词汇，由“智慧”与“钥匙”两英文单词组成，指那些通过互联网将智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。
朱明跃兴奋地给K68网提建议。消息人士透露，K68网创始人当年要拉他入伙，不过因理念差异未成。朱明跃认为他能做得更好。于是，他很快辞别当时所在的媒体。2005年12月底，他的猪八戒网正式上线了。他还讲了个小故事。最初他申请“zhubajie.com.cn”网站域名，发现地产大佬潘石屹(博客)已注册，不过因未续费，最后被他注册成功。
500元起家的猪八戒网显然是一种新生交易模式，成立后威客注册量快速增加。2006年9月，兼职闹着玩的朱明跃觉得，必须辞去记者职位，专心做下去。于是他迅速辞别《重庆晚报》，成了猪八戒网CEO。
即便截至目前，这类平台也远少于销售实物的电商企业。大概觉察到商机，2006年底，重庆博恩科技投了它1000万元。这推动猪八戒网高速成长。2007年，威客注册量已达150万人，交易额约4000多万元，已是第二、三、四名的总和。
截至2010年，猪八戒网已成重庆市最大的互联网公司，更是引来投资界瞩目。今年4月，著名投资机构IDG资本对它注资1000万美元。
朱明跃透露，前4年，猪八戒网上交易额平均每年增幅为3至5倍。今年前7个月，网上交易额已超过2亿元人民币，超过前4年的总和。他预计今年总交易额将达5亿元。截至目前，它已有会员529多万人，买家遍及中、美、英、日本等25个国家和地区。
威客的生意
“我们做得很简单，就是服务，为各种机构、企业、个人等提供在线创意服务。”朱明跃说，有一笔交易就会产生一笔收益。
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猪八戒网汇聚了各类需求。比如品牌设计、建筑装修、起名、文案写作、翻译、生活服务、照片处理、头脑风暴、法律服务、招聘找人等。
最新几项服务成交均价为：写法律合同483元、为宝宝起名88元、家装设计1550元、简历设计178元、网店推广99元等。交易内容已细化到如此局面：情人节，可为男士提供短信创作，祝福或哄女朋友，1元1条。道歉、求和的短信也是1元1条。
真能赚钱吗？猪八戒网之前公布的一个在北京工作的湖南威客，2010年注册后，已在上面赚了十多万元。其等级已达“猪六戒”。猪八戒网最高等级是“猪八戒”，最低“猪一戒”。
猪八戒网的获利则主要来自交易佣金。朱明跃说，比例为20%。比如写法律合同成交均价为483元，收96.6元；一条哄女朋友的短信，收0.2元。
这可是不小的比例。看上去比淘宝、京东等电商交易费还高，用户甘心吗？朱明跃说，他曾考虑过降到15%甚至10%，但对大量用户做了调查后，发现他们对佣金比例并不敏感。因为，相比其他平台与渠道，猪八戒网背后没有其他隐含成本。
他归结于公司与传统电商之间的运营差异：不以实物为对象。这等于说，他不用租赁或自建物流仓储，也不用快递。而淘宝、京东等却无法饶开这一环节。
以京东为例。2011年，该公司同时开工建设7个一级物流中心、25个二级物流中心。未来3年，物流投资将达50亿元~60亿元。
不过，猪八戒网的运营模式也并非完美无缺。它的难处在于：创意需求分散、用户黏性提高缓慢。而且，悬赏等于直接公开需求，响应方或绕开交易环节。
朱明跃坦陈，这可以归结为服务，其中诚信与安全最核心。他说，必须首先能保证用户靠智慧能赚钱，在响应需求、知识产权、服务体验上必须做好。至于交易风险，他说，需求方需根据标的服务价提前打入款项，由公司监督下的注册认证卖家上传创意，若被选中，则会得到酬金，交易可控。
目前的猪八戒网已有平台化特征，架构类似阿里巴巴。比如，连接交易双方的纽带在于猪八戒网的支付平台“诚付宝”，它相当于个人存款账户，并与许多第三方支付平台合作，已具有类金融运作模式。
朱明跃对上述观察没有评价。但他强调，公司初期业务定位相对狭窄，主要集中在程序开发与设计等，但他认为，威客模式可进一步放大为服务业的电子商务。
“第三产业规模有多大，威客模式的规模就有多大。”他说，前4年算是完成了盈利模式的验证与完善，未来3年将提升交易规模。他的目标是，借助转型策略，3年后营收超过10亿美元，那时不排除海外上市。
他表示，7月份，公司已开通猪八戒网的英文网站（Witmart.com），并在休斯敦成立了一家分公司，开拓海外市场。他说，海外创意设计价格相对更高，希望3年后，海外交易额能超过本土。
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