圆桌论坛一：应用商店和开发者

网易科技讯 7月17日消息，网易科技“五道口沙龙”第八期“移动应用分发渠道”16日在北京举行。来自安智、机锋、小米科技、网易移动中心、豌豆荚等不同类型的移动应用商店和检索平台创始人和负责人参与了现场分享和圆桌讨论，共同探索应用商店和开发者、运营商、硬件商、最终用户等的关系以及自身发展趋势。以下是圆桌论坛部分第一节“应用商店和开发者”实录：

街旁网创始人杨远骋
街旁和分发渠道打交道的经验
主持人：在开始这个讨论之前，先把坐在底下的一位同学引上来，有请街旁网的杨远骋。
为什么会邀请街旁的人过来呢？是这样的，我前两天跟街旁的一个人在一起吃饭，吃着吃着聊到一个问题，说有一些人得到的街旁的版本并不是他们每天都发布更新的版本，有的跑到91去下，有的跑到应用商店去下，下的版本都不统一，有些新功能推出来，客服告诉他你点哪儿，他说我没有这个功能，回去再看，这个版本可能是几个月前推出的。不同的市场也会有不同的选择，也会带给应用商有好有坏这样的结果。我们知道一个应用的开发商，把这个应用做出来之后，想要推向市场，必须得找一个渠道来帮助他推广，同时渠道也希望能够有尽可能多的应用能够来充实自己的库存，所以实际上对于他们来说是双向选择的过程，我既在选择你，你也在选择我，这当中的选择标准是如何的，我们就分别来让他们给我们介绍一下他们自己的观点。
首先远骋来说一下你们的应用，在选择推广渠道上到底是什么样的思路。
杨远骋：街旁是去年年初开始做的，我们先是从分发渠道开始做的，所以也有一些分发的经验。
先回答一下刚才比较具体的问题，为什么在一些软件商店下载到的街旁不是最新的，可能所有的分发者都会面临跟我们一样的问题，每一次版本升级以后，我们要怎么选择每一个客户更新，还是有选择的更新比较重要的。街旁刚开始做的时候，有一个专门的人做分发这个事情，我们刚开始做的时候，他们的上传渠道也没有现在这么流畅，有的还是靠QQ来上传，我们在那个时候，每一个发出去的版本用一个第三方，就是友盟来进行统计。
每一个渠道发出去的IP是不一样的，我们事后可以跟踪到每个渠道分发的效果怎么样，我们发了两三个版本以后，有一个数据统计，看到哪一个渠道的量最大。我们做了一个表格，这个表格里面把所有的数据分析了，所有版本只要有更新就会发布的，这样的有十五个，十六个左右，在座的都是。再往下有一些是我们觉得可能分发的量不是那么大，再往后是一些很小的，基本上没有什么量的，就慢慢放弃了。后来我们发现我们慢慢放弃的，会找一些新的方式，如果说都不去那边发的话，他们也没有用户，所以他们要去抓一线的，我们基本上只把一线的更新，二线的在重大版本上更新，就能有一个不错的效果。
主持人：你现在看一线和二线加起来，一共我们现在国内要推的市场有多少家？
杨远骋：我们现在每次更新一个版本会同时发十五六家，如果大的版本会有二十五家。
主持人：对于一些比较小的商店，他们会主动来抓这个街旁，街旁在跟应用商店博弈当中，应该也处于比较主动的地位，大家都必须得抓你，你好象是一个装机必备的软件一样的，似乎有点这种趋势，有没有之前的推广和现在遇到一些自己感到困难的地方？
回复该发言

杨远骋：我觉得其实街旁我们更像是大家能够共赢，我们依托分发渠道下载到我们。我觉得在我们看来，App可能有两个大的方向，一个是工具类的，一个是社交类的，街旁做的是社交类的软件，我们的传播方式还是口碑传播，看到朋友在用，然后你跟着在用，这样的传播方法才能保证新用户能留下来，因为他上来以后不是很孤单的用这个产品。如果一个人孤单的用，这个产品并不好玩，所以对于我们来讲，我们其实很重视口碑传播，口碑传播的同时，假如说一个朋友告诉他的朋友，一个用户告诉他的朋友，你也要玩一下街旁，一个用户用他最常用的方法来下载，搜不到的话，也是满伤的。
发布者如何更好地适应应用商店的规则
主持人：刚才主要是说街旁是一个LBS，社交的因素比较重的一款软件，可能跟他相比，一些单纯的用户软件，对于应用商店的需求可能更加严重了，我们现场有一位来自快拍。他是专门做二维码的软件，这种软件不涉及口碑传播的东西，对于应用的依赖更大一点，我们也想请这几个市场的人先来谈一谈，对于这两种不同的软件，你们分别都是怎样对待的，会站在什么样的位置上看待它。
李鹏：单就快拍这款软件来说，还是有一些营销事件可以做的，他春节的时候出了一个火车票专业验证版本，照一下就知道是真是假，对软件传播还是有一定的益处。
我先说一下机锋的做法，各位如果有安卓软件的人应该都接到过我们服务人员的统一电话帮助，我们现在合作的开发者差不多接近五千个，我们给每个开发者都配了一个服务经理，他会跟客户之间有一个跟进，你们有什么样的问题和需要的服务，他会去做，另外他也会监控各位的版本，发现官网上发什么新的版本了，你们没有发布，这边会跟你联系，我替你发布，这样的做法，我们希望通过这种办法保持我们商城版本最优化，都是最新的版本。
另外我想多说一点，现在可能很多的中小开发者对于自己的产品管理是有非常大的问题的。发布的人，很多是公司的商务人员，不知道什么叫文件名，他说你上传的产品我改了一个文件名，我们商城有一个功能，提交版本更新的时候，必须把版本号小数点最后一位加1，他觉得这不可理解，我说这是谷歌的理解，我说你要想过去的老用户升级，必须加1，他非常的不理解。很多开发者对自己的产品推广实际上是很不好的，比如说还有像他的介绍，大家去我们商城里可以看到，有些开发者开发的产品上来就写1.21版更新了什么东西，前面这个产品的基本介绍在哪儿，都不介绍自己是什么产品，就写这么一个东西，一味的跟商城说，你要给我更好的推广资源，更好的推广位置，各个产品都有转化率，这是很有问题的，你自己没有把资源运用好，得不到用户的认可。
主持人：对于快拍这一类软件来说，就是那种营销方面来说，你们是怎么样去平衡，去处理跟各个不同的APP之间关系的，一个软件新版本做出来的时候，会选择什么进行推广？
快拍：现在我们客户量主要是各大应用商店的发布，目前我们快拍的用户大概是两百万左右。街旁他们是通过口碑，我觉得应用传播还是要先做好产品。
主持人：你们有没有官方的一个渠道来知道，你们通过不同的渠道散发出去的能收到什么效果，比如说新版本，新功能已经发出去更新了，更新多久之后，绝大部分用户都能收到更新，有没有这方面的体验呢？
快拍：我们在安智，机锋这些产品里都有，包括国内主流的应用商店里都有，接下来会在保持和应用商店合作基础之上，保持跟中国三大运营商，还有包括我们正在谈的终端商场的植入。
主持人：快拍推广到不同渠道分发的过程当中，有没有遇到一些问题，有没有什么需要分发渠道来改进的？
回复该发言

快拍：软件商店的渠道比较多，各大商店竞争非常强，分发渠道遇到的情况，有些要求我们客户端不去内置别的广告。另外在上传软件的过程当中会遇到一些问题，比如说软件上传的时候，浏览器适配方面遇到一些问题，有的应用商店在上传软件的时候，出现无法读取的问题，这些技术方面的问题也需要解决。
豌豆荚的应用搜索机制以及与应用汇的合作
主持人：豌豆荚内部也有一个应用下载的网页，肯定需要后台编辑来上传，你们怎么让开发者来提交，这个过程给我们做一个大致的介绍。
王俊煜：我们现在会有很多开发者问我们怎样把一个应用提交到豌豆荚里面去，所有详情的页面，你点了图表，就会把这个带到安智或者是eoe的页面等等等等，我们是一个编辑都没有，就是一个技术的团队，做的就是一个搜索引擎，你可以想象我们是一个正常的Web网页的搜索引擎，这里面的内容不是由搜索引擎编辑的，这个模式相对来说是非常清楚的。
主持人：豌豆荚最开始是和掌上应用汇一起合作的吧。
王俊煜：我们和掌上应用汇是两个独立的团队，最早我们找合作伙伴的时候，找了掌上应用汇，他是最信任我们的团队，其他的误以为我们自己做一个跟他们竞争，其实不会有这样的情况，所以我们最早挑选了应用汇。现在大家知道了移动搜索是怎么回事，合作就越来越多。
米聊的推广和MIUI的应用分享系统
主持人：我想现在再请小米科技的刘派说一下，你可能对于米聊这边负责的多一点，米聊在分发的过程当中，你对于这些不同的推广渠道，到底更侧重哪个方面。除了自己自有MIUI的系统之外，对于他们有没有什么期待？
刘派：米聊最开始跟街旁差不多，是靠口碑传播，我们定位是中高端的用户，最开始应用的是来自移动互联网从业者，大家想试一下我们能做出什么样的聊天工具。起步阶段到今年年中我们都没有做过任何形式的推广。对于渠道这一块儿，我们现在在初步发力的阶段，所以从论坛到各个应用商城都在做，基本情况也是跟各位应用开发者的情况差不多，我们会把所有的应用商城铺一遍，根据每个不同的渠道包统计的结果，会分成一到四级。在做重大版本发布的时候，会首先发布这个重大的版本，如果平时有时间的话，会逐步的更新。我们的目的其实是想让所有的用户在各个渠道都可以看到米聊，所以在近期，我们也在论坛，比如说做一些帖子的发布，让大家更容易的找到我们。
刚才主持人提到了MIUI，其实有一个网盘的功能，有一点区别于其他的应用商城，要强调一下我们不是移动商城。MIUI上面有两个功能，一个是“人人为我”，一个是“我为人人”，这个想法有点基于应用社区的性质。比如说我手上装了40款应用，我觉得有某一款非常好，我想跟大家推荐街旁，就把它主动上传到网盘上来，经过我们这边运营人员的审核，其他用MIUI的用户在网盘上就可以看到街旁的应用，如果街旁的质量非常好，也会给他推荐到40款精选软件当中来。打开的页面是40款非常精品的应用，这一块儿没有做任何商业上的运营，完全是靠各个市场的评分来判断，这一块儿我觉得是在应用上面做一个社区化，可能是以后大家可以一起来探讨的一个方向。
回复该发言