8气门"忽悠"成16气门 消费者控诉遭冷遇

信息时报9月15日报道近日，有消费者向市消委会投诉，怀疑在购买汽车时被销售方隐瞒车辆实际性能。由于汽车比较特殊，消费者在购车时不可能亲自检验车内结构，很容易受经销商误导。市消委会提醒，消费者在购买车辆时，切勿太仓促，必要时可登录质监部门的官方网站输入车辆型号对车辆进行查询。


广告上全新Q系列汽车写明发动机四缸16气门，但袁先生购买的只有8气门
8月中旬，袁先生在位于番禺区大北路的一家汽车销售公司，购买了一台力帆LF6401B小客车，售价为34800元。据袁先生反映，在购车前，汽车销售人员介绍LF6401B型1.0升排量的小客车是全新的力帆Q系列四缸16气门车。但购回汽车后却发现，车辆说明书介绍此车是四缸8气门。对此，袁先生也请人作鉴定，发现确实只有8气门。于是，袁先生找销售方讨说法，但对方却不理不睬。随后，袁先生拨打了12315消费者投诉热线求助。
记者拨打了力帆汽车（微博）的服务热线。在记者的再三询问下，客服才告诉记者，力帆Q系列汽车其实是有LF6401B和LF6401两个型号。只有LF6401型1.3升排量的汽车才是四缸16气门。而袁先生购买的是LF6401B型号是8气门。但是记者从袁先生提供的宣传单上只看到“四缸16气门”的介绍，并没有将两个型号分开列明。
据市消委会有关负责人介绍，经营者有义务向消费者提供真实的商品信息，而该汽车销售有限公司涉嫌侵犯消费者知情权，如果情况属实，消费者可要求全额退款，并获得一倍的销售金额赔偿。
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