诺顿2011安全软件今日发布

网易科技讯 9月17日消息，诺顿2011安全软件今日正式在国内发布，其消费产品事业部产品研发高级总监林蔚向网易科技表示，新版的诺顿软件提升了软件运行的速度，并向消费者提供智能云扫描2.0的技术，还加入了主要防御引擎以及对恶意软件的防护。
林蔚表示，目前已经有6000万用户加入了诺顿社区保护，他们提供了大量的恶意软件信息，这样也可以让诺顿做到主动防御威胁。
据了解，新版诺顿的盒装产品将主要有两个产品线，即防病毒软件，两年单用户报价为199元，另一种是功能更强大的安全特警，两年三用户的价格为300元。目前这些产品均在新PC预装﹑卖场和线上渠道在中国市场销售。
赛门铁克消费产品事业部中国区总经理黄智华表示，最新的安全报告称，中国地区还有83%的电脑依然在收到侵害，诺顿也希望能让这些用户得到更好地保护。
诺顿近期提出了一个口号，即“诺顿无处不在”。林蔚表示，这个口号是说诺顿计划将自己在PC上的经验延伸到各类互联网终端上，包括智能手机﹑平板电脑等。目前，iphone版和Android平台都有诺顿beta版本使用。
对于近期较为热门的免费安全软件概念，黄智华表示，免费安全软件的概念在国外一直都有，而用户在使用后会有自己的判断，诺顿将继续提供专业的安全服务。（王杰聪）
以下为专访实录：
网易科技：各位网易的网友大家好，这里是网易科技的访谈栏目，今天将要采访的主题是关于今天即将在中国发布的诺顿2011新品，很荣幸邀请到两位嘉宾，我旁边这位是赛门铁克消费产品事业部产品研发高级总监林蔚女士；林总您好。
林蔚：您好。
网易科技：这边是赛门铁克消费产品事业部中国区总经理黄智华黄总，黄总您好。
黄智华：各位网易的网友你们好。
网易科技：我们知道诺顿2011这个产品几天前在全球就已经发布了，今天即将在中国（举行）大型发布会，能不能给我们简单介绍一下2011这个版本和之前的版本有什么不同呢？
黄智华：2010这个产品去年在全球推出之后得到了非常好的好评，无论是用户还是媒体，在全球总共获得了超过150多项专业机构给我们的评奖。我想2010这个产品取得成功，其实和我们一直以来非常专注于技术前瞻、了解客户需求、不断技术创新，希望提供给用户最好产品的这种价值理念驱使（有关）。
今天2011这个产品让我们的理念又一次得到了充分体现，一会儿可以请林蔚博士给我们做产品更详细的介绍。
网易科技：我知道林博士一直在美国做诺顿产品的研发，您看到经过一年研发后的产品上市，有什么感受？
林蔚：第一，非常自豪能够率领一个很大的团体开发诺顿产品。第二，我们始终坚持怎么使我们的产品更上一层楼，怎么怎服务我们的用户，使他们得到更大的保护，所以我们整个研发理念就是更快、更轻、更好地保护，绝佳体验。结合这三点在一起，我们投入了大量人力，有上千人开发诺顿产品，都是专业工程师，一大部分专注于质量保证，从性能、技术、研发和质量上各方面都全方位地到位，使产品出来后大家都喜欢。
网易科技：赛门铁克在全球各地都有研发中心，不知道林女士管理的研发团队国内是否也有人员参与其中？
林蔚：是有，我们在成都和北京都有研发团体，他们都参加了诺顿2011的研发。
网易科技：给我们介绍一下和2010相比特别的小功能和整体概念的不同吧。
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林蔚：第一，速度增快很多，产品不单快，而且还能提供更好的用户体验，这一点非常重要。第二，我们有一代新的技术，智能云扫描2.0，这是新技术；然后是SONA（音）3.0，主动防御技术引擎。然后我们还加了很多，主要是对付全球恶意网络威胁，注重全球方位的研发，同时又顾及中国市场的需求，所以增加了QQ聊天的保护，如果有恶意软件下载，我们会及时保护。
，说中国区的威胁成为主要对象，全球居首，您怎么看待我们面临的威胁？
黄智华：非常高兴和网友分享诺顿刚刚发布的“全球网络犯罪最新调查报告”，从全球来说，这份报告也是第一次在全球范围内（其中包括中国）对网络犯罪整个现状进行深入专业的调研，其实从这个调研中我们看到的数据也非常严峻，65%被访用户曾经遭受过网络犯罪的侵害，这个数据其实是非常震惊的。但更（令人）震惊的是，在中国，我们同样受到侵害的比例非常高，到达了83%，这83%意味着什么？其实中国是（遭遇）网络受害最严重的国家。
第二，我们可以看到，在网络犯罪的肆虐下，只有51%的用户能够把网络（恶意攻击）造成的伤害追溯回来，剩下的无法追溯，即使是追溯，他付出的时间成本和经济成本都是非常贵的，从时间成本来说，平均需要23天才可以去解决网络侵犯的问题。第二，从经济成本来说，是超过900元人民币的成本。在互联网整个行为中，大家看到的挑战现在越来越严峻了；
另外我们也可以看到，因为这种现象而造成了消费者网络行为（的改变），甚至他们在网络生活中的道德也受到了一些影响和扭曲，这对于互联网在中国的发展（是非常不利的），需要政府、行业和机构以及赛门铁克在安全领域的领先厂商的高度关注，为什么我们做这份报告，其实是（希望）通过这种方式更了解现在的现状、用户所面临的威胁，然后通过技术创新（为用户）提供最好的产品，产品之后为用户提供最好的价值，通过我们的创新不断捍卫消费者的网络行为。这变得尤为重要。
网易科技：现在无论是杀毒软件还是安全软件都是防御作用，当危险出现后才会跟上去防御，是被动的情况。不知道林博士从研发的角度，诺顿是从什么样的思路来解决问题的？
林蔚：这个问题问得很好，我们注重前瞻性防御，如果等到威胁出来再防御已经太晚了，所以我们的科研目标全是前瞻性的，这就是为什么我们有信誉智能扫描（的原因），它提供给了我们一个很好的范围和预知技术，能够知道什么事情会发生，发生后我们怎样应付。智能云防护和主动式防御两项加起来就构成了多层次保护，现在我们有多于6000万的用户自动加入了诺顿社区保护，为我们提供了很多信息，所以我们知道有多少恶意软件出现，出现之后马上就会把它的信誉计算出来，下次再出现时我们就会知道这是坏的，（从而）能够及时阻挡恶意软件的下载。
网易科技：我们知道现在很多安全厂商都在提云安全，通过各种用户搜集信息，这会不会造成未来整个安全软件成为全球统一一版，没有任何分别呢？
林蔚：这是不会的，因为每个厂商都有自己的技术，诺顿是世界第一创始云智能保护的，今年是第二代，所以我们在去年版本上又更新了计算机技术，相信不会统一，因为这个技术不是所有人都能做的。
网易科技：我从另外一个角度问这个问题，各个国家用户的使用习惯都不一样，不知道诺顿是怎样解决各个国家不同用户的个人需求的？
林蔚：如今万维网络把全世界都通了起来，所以犯罪是没有国家局限的，目前恶意网络犯罪的目的是要汲取你的个人信息然后经济犯罪，这是最近网络犯罪调查报告的发现，因为这样，所有犯罪软件的行为都非常相同，我们是全球性技术保护，提供的保护方法都能够解决全球性的问题。
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网易科技：林博士制造了这么好的产品，在营销这块是属于您这块，2011在中国的营销上有没有什么特殊的方法？
黄智华：刚才提到了全球网络犯罪报告，其实我们揭示了一个非常重要的现象，在中国很多消费者其实没有通过最权威的安全产品得到最有效的保护。刚才林博士在介绍时，我想大家也非常能够感受到，在追求提供最好的产品时我们的始终专注以及不断创新。2011产品其实是非常好的产品，在全球三个非常重要的评价机构的评测中，我们都获得了全球第一的指标，这个指标非常重要。
另外，从这三个指标中其实反映出了一件事，诺顿现在在行业中，从安全产品来说，提供了保护能力、性能综合指标最好的产品，我们所要考虑的是如何把这样的好产品以最好的方式让用户得到，其实这是所有行销过程中希望递交的价值。
所以我们在中国销售通路方面有几个主要的通路：第一，大家在买新电脑时都会发现我们最新产品都是通过预装方式让用户体验，另外我们也会通过和一些互联网公司、运营商的合作，通过服务的方式获得对产品的认知和体验。此外我们也有线上商店，大家可以通过互联网的方式来获得产品。第三是零售，如果大家在电脑城里主要的硬件、软件零售商那里（购买），就可以得到我们的产品，同时在店面也可以获得我们合作伙伴非常专业的服务。（通过这些方式）我们提供产品给用户，能够更方便地使用，所以在这方面我们一直不遗余力，希望把产品更方便、更好地递交给用户，希望借今天这个机会让更多网易网友了解我们的产品。
网易科技：我们大家肯定很关注这样一款好产品的价格，尤其和全球其它产品相比，不知道它在国内的价格是什么样的政策？
黄智华：从盒装产品来说，2011有两个主要产品线，一个就是防病毒软件，它是一个基础，为用户提供入门级保护，两年产品报价是人民币199元；另外我们有一个“诺顿网络安全特警”，功能更强大，提供了两年三个用户的产品，大家可以想像，家里很多用户可能不只用一台PC，还用笔记本，所以两年三用户的产品非常适合大家使用，它的价格是人民币399元。
网易科技：林女士，可能您会听到国内近两年一直在炒作免费杀毒软件的概念，国外这种概念是否存在？您怎么看待这样的概念？
林蔚：外国也有好几个免费软件，对我们来说，能够做好一个非常好的保护需要很大的投资，我们相信那些免费软件厂商不会投资这么多人力和物力来开发前瞻性的保护技术，这是第一；
第二，诺顿现在有增值，这次在2011出版的同时有一个新的免费软件，叫“诺顿强力清除器”，针对一些严重感染病毒的电脑，根本无法安装任何软件，不管是免费还是不免费的，我们这个软件可以帮助你清除任何你的计算机内不能清除的软件，然后装上软件。我们在测试时发现很多顾客的计算机里是没有任何防病毒软件的，还有很多不适用诺顿产品的顾客也在使用这个软件帮助他们清除计算机上的恶意软件，这是第一。
另外我们还有另外一个增值免费产品，“诺顿网络家庭”，中文版在6月份推出，主要是让家长控制孩子上网的时间，可以观察他们和谁交谈，主动阻止孩子上那些对少儿不宜的网站，对我来说来说，只有很好的保护才能使你安心，保护您的计算机、您的家庭。
网易科技：是否可以这么理解，发展一段时间之后，这两类软件都会有各自的市场份额以及目标用户？
黄智华：我来做一下补充，刚才林博士也提到了，从全球来看，免费软件并不是什么新鲜事物。另外林博士也提到，赛门铁克在整个安全领域已经耕耘了超过20多年，为什么有20多年的积累呢？其实安全技术需要大量的基础投入。
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刚才林博士还提到了网络安全报告，我们可以看到，很多中国用户其实没有得到充分的保护，从这点我们要考虑消费者需要什么，他们需要的是得到真正全方位保护的产品，这也是我们为什么大量投入前瞻性技术的原因，我们需要把它转交给用户。所以最重要的是去看免费软件提供的是形式还是内容，提供的内容能否面对日益变化的网络安全威胁，是否可以始终递交价值，这是最重要的。
诺顿其实有很多创新，包括林博士提到的“强力清除工具”，这个工具是免费给予用户的，为什么？现在整个互联网的威胁是很严峻的，但是很多网民，包括现在我面对的网易网民，相信你们还和很多社区有很多交互，但没有受到保护，如果你感染了，可能和你交互的其他网民也会受到感染。所以为什么我们要提供强力清除工具呢？希望帮助那些不是诺顿的用户清除有效的威胁。
刚才林博士也提到了，当我们把这个产品的测试版提供给市场之后，发现大部分都是免费软件的用户在使用我们的强力清除工具，这也是非常令人寻味的一件事情，提供这个工具，我们还是希望达到我们的价值观，帮助更多没有使用诺顿的用户借助这样一个工具充分把（自己的计算机）保护起来，（通过它）认识诺顿，认识我们极力想提供给大家的价值。
网易科技：过去很长一段时间大家都认为安全软件无非就是一个装在电脑上保护网络安全的软件，当行业存在很长时间之后，这个行业的利润肯定会慢慢下滑，应对这种情况，不知道诺顿这边在研发和营销上有没有转型，改变这种情况，追求新的领域？
林蔚：我可以说一下，从研发方面来说，是“走出电脑的范围”，去看所有的客户终端，只要和网络联系，都会有危险，我们会全方位地保护客户，这就是我们的“诺顿无处不在”运动。
网易科技：听说过这个口号。
林蔚：对，所以现在我们在研发其它产品，其中包括手机的安全保护产品，我们马上就会推出这个新产品，使客户得到保护，现在从android手机里你们可以下载Beta版本，那是免费的。
网易科技：听说在现在比较流行的手机android和iPhone上都会有这种产品？
林蔚：对，就像iPhone推起了一波风潮那样，现在android又推起了另外一波（风潮）。android和iPhone不同，整个运行操作系统比较开放，iPhone的比较（封闭），因为android是开放形式，所以受攻击的可能也大得多，因为很担心我们的客户受到侵犯，所以希望推出一款产品能够保护这方面的用户。
网易科技：不知道手机上的产品有什么特点和功能？
林蔚：操作系统不同，原始数码完全不同，所以需要的人才也完全不同；另外网络的恶意侵犯也不同，今天对手机的侵犯就是偷你的手机，而现在我们还有保护，手机被偷之后如何删除里面的个人信息。另外现在有很多人使用手机做银行交易，卖股票、买彩票，有很多经济方面的运作，我们要对客人在进行经济交易时进行保护，使别人不能偷走你的信息。
网易科技：除了手机，刚才说到的“无处不在”还有哪些？
林蔚：索尼和Google，他们有android电视，也是通过android上网的电视，这是一方面，还有平板电脑，自从iPad上市以后，把整个平板电脑市场完全改变了，现在很多厂商都要推出平板电脑竞争，因为这个市场太大了，iPad和平板电脑可以给用户带来很多方便的使用，可以和朋友交谈，也可以看电视，做很多事情，所以我们预计会有一个很大的市场更新，会从这方面全方位保护我们的用户。
网易科技：听起来很令人兴奋，不知道什么时候会推出正式的版本？
林蔚：现在正在计划。
网易科技：黄总请您谈谈看法。
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黄智华：刚才林蔚博士的介绍其实迎合了现在我们看到的整个市场的新趋势，大家想一想我们看到的，一个趋势就是技术消费化，另外一个趋势就是消费技术化。消费和技术越来越融合，现在我们使用的都是智能手机，在我们的生活中，无论是开车中对GPS的应用还是在家里看的网络电视，互联网在大家的消费生活中其实是无处不在的，这就是为什么诺顿前瞻性地提出“诺顿无处不在”的理念。
我们其实有很多产品，无论是之前在iPhone上和数据备份相关的应用，还是在android上防病毒的功能，包括后续在其它消费产品中的相关安全应用，我们希望陆续提供给市场的产品去有效保护消费者在现实生活中的互联网行为，这也是各位网友需要的，我们会陆续把这些好产品介绍给大家。
刚才林博士介绍了一些产品，比如我们有一个诺顿网络家庭，其实这是一个非常好的产品，也是一个免费工具，我们希望让更多家庭中的青少年健康上网，和父母建立非常好的安全上网有效沟通和保护。
另外我们的诺顿强力清除工具也是一个免费工具，即使你还不是诺顿的用户，通过这个产品也可以帮助到你，同时让你了解诺顿为你提供的价值。刚才林博士介绍到的我们一款在android上的产品，现在大家都可以在网络上免费下载试用，很希望各位网友在使用之后给我们很好的反馈，令我们为大家提供最好的产品。
网易科技：我想提一个用户都存在的问题，随着社交网络的推广、无处不在的应用，到底现在的新应用存在着什么样的安全威胁呢？
林蔚：我对全球的情况比较了解，我知道FaceBook不能在中国运行，但它在美国以及全球用户特别大，FaceBook一开始有一个特别大的问题，主要是对个人信息保护得不好，所以有很多犯罪行为发生，有很多例子：一个电子商店的老板在FaceBook上对朋友说“我去度假了”，回来后他的商店全部被抢劫了，因为坏人通过他的FaceBook看到这个人不在，就去打劫了他的商店。用户要知道，你们放在社交网站上的信息都是公开的，这需要看每个社交网站的安全设置是如何设置的，所以你一定要非常清楚你放信息上面会有什么影响，你要清楚地控制信息，是所有朋友都可以看到，还是仅仅你的家人或自己可以看到，因为犯罪分子会利用各种各样的渠道攻击你，使你的个人财产受到损失，所以这部分需要网民自己提高警惕，知道上网可能会有危险。
黄智华：在这里我也想做一下补充，尽管网络是虚拟的，但其实网络是非常真实的，从全球诺顿网络犯罪的报告里也可以看到，在中国差不多60%左右的用户有身份保护的意识，但还有40%其实是没有的，网络是虚拟的，你的身份可能是虚拟的，但又是真实的，因为你在社区里真实的和很多网友交流，所以也会建立起一种情谊和信任。有时网络犯罪往往会利用在虚拟世界中建立的信任进行犯罪。讲到其中一个具体功能，身份保护就变得很重要，这也是为什么诺顿网络安全特警里有一个身份保护的原因，互联网和大家的生活密切相关，其实这版2011里有很多新功能，很希望大家去体验，其中很多功能都是你们正在寻找的功能。
网易科技：还有一则新闻想听听二位的看法，在安全领域厂商，英特尔这样大的企业全资收购了Macfee这样的安全企业，我知道Macfee和诺顿一直有同业竞争的关系，您怎样看这个大收购对于整个安全行业未来发展（的影响），它是否会改变整个行业发展的走势呢？
黄智华：英特尔收购Macfee是向行业传递了一个信息：安全市场应用是非常重要的。
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第二点，英特尔作为一个硬件厂商，他去收购这样一个软件，和我们之前提出的“诺顿无处不在”的理念非常一致，所以从某个程度上也是非常好地证明了我们这种前瞻性的理念、定位以及技术投入是非常超前及正确的。
第三，作为一个全球领先的安全厂商，我们非常欢迎有更多像我们一样通过产业链各方为网民构建安全互联网环境（的厂商加入），这对整个行业是一件非常好的事情。
网易科技：好的，今天的访谈到此结束，非常感谢二位向我们介绍了最新的诺顿信息以及2011的信息，希望各位网友更加关注2011的上市，我们也可以去试用二位刚才提到的很多小插件以及小产品，谢谢二位。
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