本报记者 高山 摄
如今，网络发达了，也给装修市场的马路游击队提供了新的战场。免去了平时风吹日晒，站在马路边等活之苦后，借助网络宣传受众广、成本低的特质，经包装后的马路游击队俨然成了一家家在网上享有“十年装修”赞誉的实力公司。但是，马路游击队并没有因为“上网”使自己的管理上水平，一些施工、服务中的顽疾依旧存在，偷工减料、索要附加费用、施工人员失踪等等，网上装修队似乎“不怎么靠谱”。
网上装修队好评如潮
打开各类网络界面，在58同城、淘宝、搜房社区等站点你能很容易地找到各种装修信息，有的网站装修信息甚至多达上千页。这些“装修公司”无不使用“十年经验”、“一条龙”等诱惑性词汇。点开信息，装修队多会列举许多完工或是正在施工的项目名称，还有一些效果图供业主参照。而当你通过成交记录向消费者询问是否会查看装修队真实的资质文件时，均得到了否定的答复，这就说明，消费者判断装修队好坏的唯一标准就是网站上标的信用资质。很多网络装修公司的信用评级很高，消费者的反馈也好评如潮，乍一看还真像是素质过硬的装修队伍，可事实真的如此吗？
“金牌口碑”含水量大
在一家信用等级很高的网上装修队网页上，数百条网友评价中说好的多，说差的少。网友“十年一剑”（网名）说：“他们在签合同时说的好，不会增项、材料保真，真做起来哪也不对哪，太‘坑爹’了，希望大家不要选择这个装修队！”同一家装修队却出现了两种不同的声音，究竟是装修队忽悠还是消费者说谎？这不得不引起我们的思考。当被问及这些信息的真实性时，一家网站的负责人介绍说：“网络评论是人写的，现在的网络实名制并不成熟，我们不能肯定这些信息的来源。”更有一些业内人士透露：有的装修队甚至自己雇人在网上专门刷分、刷留言和好评，制造金牌口碑效应。
用网络走“信誉”后门
装修公司是个勤行，靠手艺吃饭，很少做广告，靠的是口碑相传，甚至是“代代相传”，做得不好混口饭吃就会很难。但随着网络的出现，大众传播的方式被颠覆，小范围内的“口水效应”传播落伍了，甚至大家被拉回到了同一起跑线上，许多规模很小的家装公司开始利用网络走“信誉”后门，通过刷分、刷好评等手段提升信用评级，这也是网络家装“不靠谱”的重要原因之一。据调查，网上装修队多不具备品牌装修公司的宣传和竞争实力，这些进入虚拟空间被包装了的马路游击队缺乏强有力的行业监督。更重要的是网上装饰公司没有严格资质审查，形成了一个全新的“监管真空”。
认真甄别别花冤枉钱
既然短时间内我们无法改变网络家装公司良莠不齐的现状，就要提升自己的信息甄别能力，选择正确的家装公司。消费者上网找装饰公司应选择权威网站，还要对家装公司的资质进行审核，确保信息的准确性；还要多浏览相关信息，看看有无刷信用的情况发生；最重要的是要前往现场签订正规合同，交纳合同款时不要一次付清，最好选择第三方进行监管，这样才不致于出现花钱找别扭的不愉快。
（来源：今晚报）
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