建材团购您hold住了没有？

前言：据了解，建材团购的销售份额正逐渐上升为除零售、批发以外的第三类销售方式。可能不久的将来，在家居行业中，“今天，你团购了吗？”会成为流行的问候语。而这种消费模式对于建材行业究竟意味着什么呢？
2011年陶瓷卫浴行业如何发展，是一个很值得从业人士深思的问题。如今，宏观市场仍然扑朔迷离，特别是中国房地产市场的变化不定，致使“电子商务”这个新兴的产业概念被推上了整个行业突围的风口浪尖。
当新概念和新思路相遇，往往会出现许多未知的结果，让人捉摸不透。那么，如果陶瓷卫浴走上网上团购模式的大道，对于参与各方，会有怎样的影响呢？如何hold住呢？笔者特意走访了商家、消费者、团购网专家和经济学家，通过他们的视野来看看团购的前景究竟如何？
商家看团购：虽成重要销售渠道但尚需理智对待
“诺贝尔磁砖才118元/m2？”我没看错吧？”业主王先生发出惊叹。这是8月13日发生在中国陶瓷城团购会场的一幕，为了让更多的消费者体验到高端的生活品位，诺贝尔磁砖全线推出“体验价”，原价338元/m2的精美瓷砖，体验价只需118元/m2而且当场下订单都可赠送高档瓷片。短短20分钟内，诺贝尔磁砖就收获了7个订单和20多个意向客户。IVI洁具也推出了“尊享价”，其中马桶、座便器、台上盆、自由组合家具等48项优惠产品全线降价，备受业主青睐。来自禅城惠港国际的陈先生一口气订下了浴室柜、马桶、龙头等全套产品。团购现场，更有业主进行集体砍价。从团购商家那里了解到，团购的成交率相当高，一般能达到90%以上。一位不愿透露姓名的商家透露，团购产生的销售份额正在逐年上升，成为重要的销售渠道之一。最高峰时，团购销量占月销量的3成以上。
不过，同商城的某瓷砖门店对邻家的团购会并不羡慕。“我们家没搞过团购，本身定位在中高档，价格上都是实价，已经把价格降到最低，质量和价格摆在这里，不会为赚取一些不必要的噱头搞团购。”该商家告诉笔者，他们之前有过尝试意向，但由于价格无弹性、没有利润可言而流产，“另外，我们还担心不同时期购买同一款产品的顾客会因价格不一而形成心理失衡，从而造成门店声誉受损的局面。”
采访中，笔者走访了不少建材商家，他们都很理智，都自打自我小算盘，精明控制利润的同时，不盲目搞团购活动。而在应对定价和促销的冲突上，大部分商家认为采取捆绑不同类型知名产品、赠送促销品等方式进行解决。而宏宇陶瓷相关负责人也向笔者透露，他们基本上按照每月与团购网合作一次的频率进行团购营销。据了解，每次团购一般成交7、8单，每单在3000元—4000元之间。不过，这位负责人并不赞同“团购成交量与利润成正比”的说法，“团购时，我们的报价本来就低于市场价，砍价外加一些优惠活动又会使价格进一步缩水，实际利润真的很少，我们主要是走量。做团购，我们看重的是做品牌推广的前期投资，并非实际利润。若真要天天团购，非把我们商家搞垮不行。”
消费者看团购：可信度高风险犹存
“人多力量大呀！要我自己肯定砍不下价格来！今天参加团购，不但价格下降到市场最低价，同时还赠送各种礼品。”在某团购会场的市民刘女士，提着大包小包、兴高采烈地走出来，据了解，她是通过网上团购报名后，再到现场下订，并到店取货，“不仅现场可以看到实体商品，而且购买人数非常多，即使出现问题了，维权肯定也容易。”而第一次参加团购的市民黄先生认为，团购就是集体购买，如同批发，“在价格方面相对来说便宜，并且大家集体去买，说明这个商品大家信得过，买这样的商品比较放心。”在选择产品方面，黄先生则表示自己很看重信誉好的团购网站以及大品牌。
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不过部分消费者表示还要注重团购背后的风险。有的消费者表示，在团购中，不乏有商家自己操作的“促销”行为，而购买者从网站上收集到的各类团购信息，很可能是商家刻意发布、诱导消费者的虚假广告，团购的参与者则是商家派出的“暗托儿”。更有组织者拿商家的返点，在团购中作假、欺骗网友。还有一些厂家缺乏信誉，本来和“团购”组织者协商好价格，但人家提货时却临时悔约。虽然有书面协议，但业主也不清楚这种协议是否具有法律效力。市民何女士表示，其曾参加了一个团购小组，好不容易与团购公司谈妥价格并提前缴纳定金，临近交货日期，团购公司却称此价格厂家不批准，要买必须加钱。从而使团购以失败告终。
专家看团购：需要权威的第三方监管
如今，团购建材产品逐渐成为一种流行趋势，各种团购网站相继出现，网友报名参加团购活动的热情持续不减，周旋于消费者与商家之间的团购网变得炙手可热。但是一般的团购网都是以第三方组织的形式服务于各网友，售后服务就成为了团购服务和业主间的纠结。也有网友反映团购中存在令其不满的潜规则。
对此，青岛大学经济学院许教授认为，团购中，厂家拼品牌和价格，商家拼人气和信誉。团购前景很好，只要交易成本高，就会存在团购，团购最终会发展到厂家直接对消费者的商业模式。“最健全的团购有比较权威的第三方监管，来处理纠纷和具体事务。第三方监管不是团购网，因为网站本身是参与者，相当于协调商家和消费者的利益的中介，自己监管自己容易出问题，淘宝也只是网络运营商，不是交易参与者，也不能充当监管者的角色。”
另外，许教授还提醒道，要注意区域内的团购可能和实体店代理商的竞争，不要让实体店沦为展示厅，“注意两者的价差，并由实体店做团购的售后，以减少因团购带来的损失。”
谈到对顾客的建议时，许教授表示，顾客要注意商家的信誉、产品的品牌质量、退换货条款。在选择团购获取优惠价格的同时，对团购平台的选择也应该谨慎小心，应选择专业、信誉度高地平台发起团购。
结语：现今社会，“团购”已经不是一个新鲜的名词。有人说团购更像是打折销售，有人说团购就是一堆人在那苦巴巴的等着买一些便宜货物，有的商家说团购就是吃苦不讨好的工作。面对这些，你有何感想？如今，每个人都有自己的生存法则，没有什么事情是不可以的，人们的选择掌握在自己手中，就用最近网络流行的一句话语结束：“团购，您hold住了没有？” （黄汉秋）
（来源：建材周刊）
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