惠普东山再起的关键不在于CEO而在于董事会

惠普（Hewlett-Packard）董事会既已任命梅格·惠特曼（Meg Whitman）为新任首席执行官，我们是时候反思一下前任CEO利奥·阿普特克（Leo Apotheker，中文名：李艾科）给我们留下的教训了 在他灾难性的11个月任期内，该科技巨头的市值几乎遭到腰斩。阿普特克的一系列失误众所周知：TouchPad平板的发布和紧随其后的撤出；5月一份警告惠普高管“收紧钱袋子”的备忘录的泄露；8月分拆400亿美元的个人电脑业务的决定,以及花103亿美元收购英国软件公司Autonomy的计划。
但有三位管理学教授认为，惠普的麻烦或并不来源于其CEO，而源自董事会。“我认为这绝对是个运作不良的董事会。”达特茅斯塔克商学院（Tuck School of Business）公司治理中心负责人B. 埃斯本·爱博（B. Espen Eckbo）表示。“如果董事会运作不良，那么CEO就极有可能领导不力，”凯洛格管理学院（Kellogg School of Management）教授兼《扭转乾坤：如何实现公司的转机与重生》（Reversing the Slide: Strategic Guide to Turnarounds and Corporate Renewal）一书作者詹姆斯·希恩（James Shein）补充道。“要使这个很遗憾被引入歧途的帝国重新驶上轨道，这样那样的技术创新不是问题要害，”耶鲁管理学院的一位资深副院长杰弗里·索南菲尔德（Jeffrey Sonnenfeld）表示，“关键在于人际关系。”
这种人际关系，希恩说，涉及到了公司董事会，以及他们能否同心协力，停止言语相向，在策略上达成一致，并在需要任命CEO时，对候选人进行会见和面试。
在《纽约时报》（New York Times）周四的一篇绝佳的报道中，作者詹姆斯·B.斯图尔特（James B. Stewart）揭露，在阿普特克出任CEO前，惠普董事会从未集体面见过他。斯图尔特采访了现任与前任的董事会成员，以及与他们接触较为频繁、参与CEO遴选工作的人员。斯图尔特的调查曝光：由四人组成的董事委员会将视野缩小到了最终的三个人选，但由12人组成的董事会中其他无一人愿意面试候选人。委员会最终任命了阿普特克，即便到了这时候，其它董事会成员仍然拒绝会见他。“我承认这很不可思议，”一名没有亲自去见阿普特克的董事告诉斯图尔特，“但我们实在是被内讧搞得筋疲力尽。”
索南菲尔德表示，惠普董事会未能在作出雇佣决定前会见CEO人选，这已经不是第一次了。据索南菲尔德表示，早在1999年，董事会就没有在卡莉·菲奥莉纳（Carly Fiorina）就任CEO前全体会见她。这揭开了一个时代的董事会纷争的序幕，索南菲尔德说，包括2002年收买德意志银行（Deutsche Bank）选票使其支持惠普收购康柏公司（Compaq）的指控。持异议的董事会成员沃尔特·惠勒特（Walter Hewlett）公开进行了反对。董事会在康柏收购案上分歧非常严重，而菲奥莉纳“对沃尔特·惠勒特进行了不甚得体的羞辱和攻击。”索南菲尔德表示。在康柏合并案最终被证明无利可图之后，董事会于2005年开除了菲奥莉纳。
董事会的另一次动荡发生在2006年，当时爆发了所谓的“冒名顶替”丑闻。董事会雇佣的调查员在调查内部信息泄漏问题时，假充董事成员去获取他们的私人电话记录。时任董事长的帕特里夏·邓恩（Patricia Dunn）受到辱骂并离开了惠普，不过后来她被免责。
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随后是2010年8月，董事会开除了马克·赫德（Mark Hurd）。他被指控性骚扰他雇佣为惠普公司顾问的前软色情女演员。这一性骚扰指控从未被证实，但公司发现赫德提交了伪造的开支报告并拒绝公开与该顾问的私下关系。公司治理专家对开除赫德是否明智这一问题上存在分歧，因为在他的任下，困难重重的惠普得以扭转局势，股票也上涨了130%。赫德的朋友、甲骨文公司（Oracle）首席执行官拉里·埃里森（Larry Ellison），在赫德离开惠普之后立即雇佣了他，他发了一封邮件，里面说，“惠普董事会的这个人事决定，是继苹果董事会很多年前决定解雇史蒂夫·乔布斯（Steve　Jobs）以来最糟糕的。”
索南菲尔德表示，他认为当时惠普董事会炒赫德鱿鱼是明智之举，而惠特曼也会成为一个强势的CEO。至少，由于她从今年1月起加入董事会，所有的董事都认识她。但董事会有一个重要的教训要学会：“最首要的一点是，人际政治和关系至关重要。”索尼菲尔德表示。他补充说，尽管董事会成员在过去几十年中不断有所变化，但每次总有足够的旧的有害文化感染新的团体。不管阿普特克有没有做好他的工作，索尼菲尔德表示，“是董事会的运作不良把他推到了这个境地。”
那梅格·惠特曼该做些什么呢？“她必须要能够和董事会的主要成员建立联系，探讨这个集团企业的未来合作，并要能够给投资者以希望，”索南菲尔德说，“另外她与董事会的相处必须比惠普近年来的那些CEO与董事会的关系都要好。”
索南菲尔德表示，惠普董事会未能在作出雇佣决定前会见CEO人选，这已经不是第一次了。据索南菲尔德表示，早在1999年，董事会就没有在卡莉·菲奥莉纳（Carly Fiorina）就任CEO前全体会见她。这揭开了一个时代的董事会纷争的序幕，索南菲尔德说，包括2002年收买德意志银行（Deutsche Bank）选票使其支持惠普收购康柏公司（Compaq）的指控。持异议的董事会成员沃尔特·惠勒特（Walter Hewlett）公开进行了反对。董事会在康柏收购案上分歧非常严重，而菲奥莉纳“对沃尔特·惠勒特进行了不甚得体的羞辱和攻击。”索南菲尔德表示。在康柏合并案最终被证明无利可图之后，董事会于2005年开除了菲奥莉纳。
董事会的另一次动荡发生在2006年，当时爆发了所谓的“冒名顶替”丑闻。董事会雇佣的调查员在调查内部信息泄漏问题时，假充董事成员去获取他们的私人电话记录。时任董事长的帕特里夏·邓恩（Patricia Dunn）受到辱骂并离开了惠普，不过后来她被免责。
随后是2010年8月，董事会开除了马克·赫德（Mark Hurd）。他被指控性骚扰他雇佣为惠普公司顾问的前软色情女演员。这一性骚扰指控从未被证实，但公司发现赫德提交了伪造的开支报告并拒绝公开与该顾问的私下关系。公司治理专家对开除赫德是否明智这一问题上存在分歧，因为在他的任下，困难重重的惠普得以扭转局势，股票也上涨了130%。赫德的朋友、甲骨文公司（Oracle）首席执行官拉里·埃里森（Larry Ellison），在赫德离开惠普之后立即雇佣了他，他发了一封邮件，里面说，“惠普董事会的这个人事决定，是继苹果董事会很多年前决定解雇史蒂夫·乔布斯（Steve　Jobs）以来最糟糕的。”
索南菲尔德表示，他认为当时惠普董事会炒赫德鱿鱼是明智之举，而惠特曼也会成为一个强势的CEO。至少，由于她从今年１月起加入董事会，所有的董事都认识她。但董事会有一个重要的教训要学会：“最首要的一点是，人际政治和关系至关重要。”索尼菲尔德表示。
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他补充说，尽管董事会成员在过去几十年中不断有所变化，但每次总有足够的旧的有害文化感染新的团体。不管阿普特克有没有做好他的工作，索尼菲尔德表示，“是董事会的运作不良把他推到了这个境地。”
那梅格·惠特曼该做些什么呢？“她必须要能够和董事会的主要成员建立联系，探讨这个集团企业的未来合作，并要能够给投资者以希望，”索南菲尔德说，“另外她与董事会的相处必须比惠普近年来的那些CEO与董事会的关系都要好。”

双语阅读：Apotheker Wasn’t the Problem At HP; It’s The Board

译 丁盈幸
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