网易科技讯 12月8日消息,中国联通今天宣布,该公司将基于“Wo+开放体系”战略建设智能营销体系。
据悉,中国联通智能营销体系主要分为两大组成部分,首先是渠道能力。中国联通的渠道能力分为线下、线上两种。线下渠道以营业厅、卖场等实体店面为主,主要为客户提供业务推荐、体验与订购等服务,并协助客户下载、安装、使用各类2G和3G应用。
线上渠道则通过互联网渠道对用户进行业务营销。其推荐手段分为两类:一是通过在页面中插入悬浮框的方式对有价值的页面进行信息植入与推荐,使客户可以很方便的将网站内容转发至微博、SNS社区,形成由中国联通主导的互联网传播渠道;二是通过APP插件传播,也就是在APP中植入用户分享评论插件,实现APP聚合、转发分享、社区交流和通讯录整合,进而推动应用排名提升。
据介绍,中国联通智能营销体系的第二大组成部分就是能力开放。一方面,能力开放将拉动业务长尾、促进网络销售能力。另一方面,能力开放能够吸引新用户并增强用户粘性,还可以培育更多的盈利点和可持续的盈利模式。此外,能力开放还可以培育更多的盈利点和可持续的盈利模式。
中国联通董事长常小兵表示,智能营销体系的建设对中国联通的进一步发展至关重要。借助智能营销体系,中国联通将可以细分用户需求,为用户提供定制服务,增强用户粘性,稳定现有客户并拉动新用户增长。(陈敏)
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