来源:慧聪酒店网
经济酒店“涉黄”新闻不绝于耳,但其实都不曾被大规模的关注。近日发生的“经济酒店成为未成年少女援交窝点”而把如家、汉庭等经济型酒店置于风口浪尖。
快捷酒店成“小姐”应召地
因为经济型酒店的管理不严,给了这些做着皮肉生意的人可乘之机,他们会散发名片的方式把这些色情名片夹在送餐名片中,或者塞进住客的门缝中;也会在夜半时分打电话进住客房内推销“服务”。
去年的“重庆希尔顿酒店股东涉黑介绍卖淫”事件,使这家涉外星级酒店被迫停业。连这样一家高星级国际知名酒店也卷入这样的风波中。那么可想而知,在大多数经济型酒店都处在入住率低、卫生安全状况不佳,员工服务意识不高等问题的情况下,经济型酒店“被”成为“小姐”应召窝点是可想而知的。
近日发生的“未成年少女援交案”令经济型酒店在瞬间成为众矢之的,“窝点”涉及莫泰168、如家和锦江之星等经济型连锁酒店。
其实这些酒店乱象并不是一时会形成的,这必然存在一条利益链把所有相关方联系起来。对于这类的新闻,甚至有网友表示,“或者这只是冰山一角,华丽的社会特色袍子早已腐烂不堪”。
酒店管理的反思
这次的事件必然让如家、汉庭等经济型酒店形象受损,同时也暴露出经济酒店在管理方面的许多漏洞。
首先,酒店工作人员的工作态度和工作意识不高。近期,锦江酒店等经济型酒店专注于向海外扩张,高竞争压力和向外的疯狂扩张导致酒店疏于对酒店员工的技能和意识上的培训。酒店急需人才和人才供应不足的矛盾日益严重,在增加校企合作的基础上,对在职员工的培训也尤为重要。其次,在经济发展的大环境下,酒店趋利而无视道德良知以及法律的底线。对于深夜入住和离开酒店的女子,因为酒店的入住程序的漏洞而没有详加记录。
总之,这些事件折射了酒店管理混乱的情况以及酒店人员的服务意识和管理意识不到位。这次的酒店危机对经济型酒店来说是一把双刃剑,若处理不到位,酒店形象将大打折扣;而若酒店做好相关的管理工作,加强对员工的培训工作,酒店必然会向着健康的方向发展,也会在民众心中重新树立良好的形象。先之酒店教育培训网中包括了各式课程,包括了技能培训和服务管理等意识的培训。助酒店健康发展的同时,也能够帮助酒店缓解人才问题。
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