网曝万科用"纸"做装修材料 称因供应商施工错误

近日，一则有关万科精装修房屋用“纸”做装修材料的网帖在各大论坛里流传，帖子称当初宣称“每平方米送3000元精装修”的深圳万科第五园六期出现了大面积发霉、墙面涂料脱落等装修问题，有业主拆开装修材料一看：衣柜、鞋柜等竟然是“纸”做的。
对此，万科回应表示，帖子宣称使用纸板作为装修材料，实际上是“中密度纤维板”，之所以出现发霉的情况，其原因为橱柜供应商发货、施工出现错误，加上近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。
网曝万科第五园遭遇“纸板门”
日前，有网友在网上发帖称，售价在每套250万元至400万元之间的深圳万科第五园六期，出现了用“纸”做装修材料等问题。
该贴表示，售楼处当初宣传装修3000元／平米，是万科有史以来最好的装修，但当业主们收房的时候发现，简直是一屋子的垃圾，有的业主整改维修了几个月还是惨不忍睹。最让人惊心的是，万科使用了新型材料—— 纸 ，作为业主的室内门。
据悉，该网帖中还贴出了大量图片，不仅有被拆开的看似纸一样材质的板材、从室内家具上取下来的疑似纸的材料、各类发霉的装修材料，还有千疮百孔的吊顶、锈迹斑斑的灯罩、出现裂缝的地砖等等。
不仅如此，3月19日，万科第五园六期业主们委托深圳市高迪科技有限公司对精装修房室内空气进行检测，这是一家拥有合法资质专业从事环境检测的高科技企业。检测报告显示：“主人房中的甲醛、苯超过标准限量，大厅中的苯超过标准限量，主要污染物来源于室内装饰、装修材料中的油漆、胶粘剂、溶剂。”
尽管检测人员强调这份结果并不能直接证明装修材料有问题，但有业主认为，放有衣柜的主人房、放有鞋柜的客厅都出现了污染物超标的问题，而其他房间则检测结果正常，这说明可疑的“纸板”是污染物的主要来源之一。
万科回应：质量缺陷因供应商施工错误
对于“纸板门”的质疑，万科作出回应，表示帖子宣称使用纸板作为装修材料，技术上并不可行，被误认为“纸板”的材料，实际上是“中密度纤维板”。部分柜体背板之所以出现发霉的情况，其原因为原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板，但橱柜供应商发货、施工出现错误，安装成了单面覆膜柜板，因近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。
万科表示，公司发现该情况后，已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。此外，第五园项目六期装修施工过程中，因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位，出现局部泛黄现象，万科已责令施工单位全部进行处理，并重新粉刷吊顶，目前此项维修工作已基本完成。
除此之外，对于“甲醛”超标的质疑，万科表示，对于深圳第五园六期交付给客户之前，已按照国家规范进行了室内环境抽样检测，包括甲醛、苯等空气质量检测。其结果为甲醛、苯等各项指标全部合格，万科可提供相关检验报告。
对于深圳第五园六期装修缺陷给客户带来的困扰、麻烦和担忧，万科表示深感愧疚和歉意，对于发现的一切装修质量问题，公司绝不讳言、推诿，将严格承担所有应尽的义务和责任。
关于所谓“深圳万科第五园六期使用纸板装修材料”传言的情况说明
1、深圳第五园六期装修中，绝无任何部位使用“纸板”。
使用纸板作为装修材料，技术上并不可行。目前市售装修板材中，也没有任何一种被普遍俗称为“纸板”。客户或公众如有任何疑问，可向造纸行业、装修装饰材料行业的厂商、销售商、质检机构或专家求证。
回复该发言

深圳第五园六期装修中，被误认为“纸板”的材料，实际上是“中密度纤维板”。中密度纤维板是人造板的一种，在国内外室内装修和家具行业，这是一种广泛使用的材料。柜体和户内门部分使用中密度纤维板，符合实际需要，也完全符合相关行业标准（JG/T122-2000）。
2、深圳第五园六期交付前，室内环境检测合格。
深圳第五园六期交付给客户之前，已按照国家规范进行了室内环境抽样检测，包括甲醛、苯等空气质量检测。其结果为甲醛、苯等各项指标全部合格。我公司可提供相关检验报告。
对于室内空气质量，其指标要求和检测方法，国家强制标准（GB18580—2001）有明确规定。如我公司交付的任何房屋，不符合国家强制标准要求，我公司将依据相关法规、规范及合同约定，承担100％的责任。
3、深圳第五园六期发现的一切装修质量问题，我公司负责到底，绝不讳言、推诿。
第五园项目六期共6栋楼，其中1-3号楼交付后出现部分柜体背板发霉的情况，涉及约130户。其原因为，原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板，但橱柜供应商发货、施工出现错误，安装成了单面覆膜柜板，因近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。我公司发现该情况后，已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。
此外，第五园项目六期装修施工过程中，因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位，出现局部泛黄现象。对此，我司已责令施工单位全部进行处理，并重新粉刷吊顶，目前此项维修工作已基本完成。
因深圳第五园六期装修缺陷给客户带来的困扰、麻烦和担忧，我公司深感愧疚和歉意。对于发现的一切装修质量问题，我公司绝不讳言、推诿，将严格承担我方所有应尽的义务和责任。同时我们会总结经验教训，改进今后的工作。
4、深圳第五园六期柜体与户内门所使用的其他部品及材料，与展示样板间完全一致。
除上述柜体背板外，深圳第五园六期柜体与户内门所使用的部品及材料，与展示样板间完全一致。我司已尽可能在样板房展示阶段对所用材料、品牌进行了公示，并对可能存在的变更在合同中进行了提示。如实际交付与合同约定存在任何不符，一切责任由我公司承担。
批量装修房交付对于万科乃至行业都是一个全新的课题。相对于毛坯房交付，意味着更多的质量控制节点，更复杂的工程管理体系。尽管如此，我司始终相信，由企业进行规模化的装修施工，相对于客户各自装修，具有明显的优势。作为企业，我司有能力也有责任去为客户解决问题。未来我们会继续坚持“质量第一”的原则，进一步提高装修房施工管理的精细化程度。
回复该发言