受315事件的影响，2012年3月网易汽车投诉平台收到的投诉大幅度上升，达到150件，包含同类投诉达到262件，比2月的投诉量上升120%。截止3月28日，网易汽车已经分别发给厂家，并协调厂家进行解决。
在3月的投诉中，涉及汽车质量的投诉占据66.7%，涉及汽车服务的投诉占据24%，两种都涉及都有的占据9.3%。
受大众DSG事件的影响，本月关于汽车质量的投诉中，变速箱的被投诉比例大幅度上升，占据关于汽车质量总投诉的23.7%，首次占据汽车质量投诉的首位。关于发动机的投诉和车身以及电气的投诉也同样不少，分别占据22.5%和19.5%。
而关于汽车服务的投诉中，欺诈销售的投诉仍然长期占据榜，达到34%，车主最不满意的是4S店的加价提车和随意搭售汽车用品等行为。维修技术和服务态度的被投诉比率也还不低，分别占据26%。
在汽车用户的投诉诉求中，希望能够得到良好维修的占据40.7%，这就要求汽车厂家急需在售后服务方面提升能力。本月值得关注的是要求召回的比率上升非常明显，要求召回的车主大多来自于一汽大众、上海大众和斯柯达汽车。
本月被投诉品牌的前五位分别是大众（包含一汽大众和上海大众）、斯柯达汽车、丰田、比亚迪、别克。总共占据所有投诉的56.7%
被投诉车型的前5位分别是迈腾（6.0%）、宝来（5.3%）、速腾（5.3%）、途安4.7%、高尔夫（4.0%）等大众带有DSG变速箱的车型，前5位的总和占据的总投诉数量的比例高达26.3%。
最后：我们想提醒一下，为了您的投诉能够得到更好的解决，我们建议您在投诉的时候务必填写清楚各项的信息，特别是涉及的4S店名称。
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