内容确与实际情况存在一定差异”，万科星园物业收支情况的初审已经完成，目前正在再次核对，将于4月下旬正式公布。
4月19日，北京市住建委公布了第一季度首批未按规定“晒账单”的六家一级物业企业名单，并要求违规企业一年内不得出京经营，其中就包括朝阳区万科星园的物业服务公司——北京万科物业服务有限公司。
万科称消息被报道后，给经营管理工作带来了较为严重的负面影响。也有部分小区业主来电或当面进行询问，对相关报道内容提出了疑议。经万科星园业委会核实，部分报道内容确与实际情况存在一定差异。
万科解释说，万科星园物业收支情况的“审计工作已于 3月31日完成数据采集并向业委会提交了审计报告初稿；为进一步确保公示工作的严肃性，目前，我们正在进行再一次的数据核对，预计4月下旬可完成正式的审计报告并向业主公示”。
万科称，2011年12月20日，北京市住建委下发了《关于物业项目收支情况公示有关问题的通知》后，万科星园业委会就2011年物业服务收支情况公示一事与北京万科物业公司进行了协商。根据业委会工作安排，2012年审计工作定于3月份开始，与市建委要求公示的时间接近，为保证向全体业主公示结果的客观公正，经与万科物业沟通并书面确认后，业委会决定待第三方审计结束后，以审计机构出具的《北京万科物业服务有限公司北京万科星园物业服务中心2011年财务收支状况审计报告》内容向业主公示。
万科表示，万科星园自2001年入住以来，已连续10年坚持每季度向业主公示《季度物业服务报告》（包括当期业务管理重点工作和财务收支情况），一直持续至今。
此外，万科称负面消息对万科星园的物业工作造成了影响，而此前，“小区作为‘全国物业管理示范住宅小区’，物业服务企业与全体业主关系融洽，历年第三方客户满意度调查结果均在95分以上。”
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