调控不是莞邑家居市场分水岭

对话嘉宾
光辉家具商场总经理：林茂通
美汇名家市场推广总监：徐俊中
华美乐建材超市营运总监：梁金库
东莞盈锋家居商场招商经理：程海华
关于行业现状
家居卖场渐成规模 但产品同质化严重
信息时报：请结合你对东莞家居行业的发展历程，谈谈由于受楼市调控的影响，目前家居市场面临着哪些机遇和挑战？应如何面对？
林茂通：2000年以前，东莞的房地产尚未兴起，家居业以生产制造为主，东莞出现了很多家居生产名镇，如厚街、大岭山等。2000年之后，家居行业才盛行卖场，逐渐形成规模，发展到现在市场已经相对成熟，造就了几个品牌影响力较大的家居卖场。个人认为，楼市调控总体影响不是很大，在这种大环境下，卖场倘若能做好内部管理，反而更容易脱颖而出。值得注意的是，目前行业缺少培养技术人才的专业机构，比如安装工人，年轻人一般很少肯干，年龄大的体能相对欠缺，这让一些卖场很纠结。
徐俊中：不要把楼市调控看成家居市场的分水岭，虽然和之前比起来会差点，但不会差很多，不管怎样，消费需求总是有的。但目前行业同质化竞争严重，就业门槛偏低，行业相对混乱，亟待引发相关部门的重视。
梁金库：去年的行业大环境并未达到预期，业内纷纷叫苦连天，东莞家居建材市场销售额更是出现了约50%的下降；
一些品牌装饰公司高端客户接单数量乏力，刚性需求客户成市场主流。但与此同时，消费者对商家诚信、售后服务、一站式购齐等等要求越来越高，也促使从业人员不断提升自身素质。今年楼市逐步回暖，上半年如欧景城、香树丽舍、映月明轩、葡萄庄园、东港城·上郡等新楼盘交楼时间较为集中，客户需求也随之上升，80~120平方米的刚需客户稳步增长，预计5月份，建材市场销售将出现小高峰，而事实上，经过一段时间的“小冰期”，建材业界各商家已经逐渐走向差异化竞争，经营定位越来越准确、越来越清晰，有的专做低端市场、有的追求服务及诚信、有的专攻设计师渠道、有的专注零售渠道、有的注重展示效果、更有的关注品质及价格。
程海华：东莞家居市场从散货零乱大排档模式到现在基本是专业化品牌经营模式，但品牌知名度不高，经营管理不够专业，服务质量不高、购物环境发展跟不上目前消费者的需求。这两年房地产业受国家政策调控影响相对低迷，对家居产业也有一定影响，但也是一个机遇，让我们有更多时间来思考如何提升自身品牌竞争力等等。
关于营销模式
体验式营销逐渐盛行 但不提倡低价炒作
信息时报：由于市场相对冷淡，一些商家绞尽脑汁、各出奇招来应对，近期比较热门的是在广州举行的首届珠三角家具工厂批发采购会，其宣称市民可享受工厂批发价，对这一营销模式你如何看待？另外目前很多大型的家居卖场选择对商场进行装修升级，谈谈你的看法？
林茂通：家具工厂批发采购会是一种营销模式，通过尽可能让利给消费者得到更多的认可。一些商场选择装修升级，其实中一种跟风，如果是这样我不赞同，内部提升更加实在，不如在策划营销上下功夫，也可以考虑为经销商减少点铺租。
徐俊中：这种促销模式也不新奇，很多商家会有滞销货，通常会采用超低价甚至出厂价的方式清货。这种促销模式对东莞的家居卖场影响不会很大，真正有实力的客户根本不屑于去抢购这些促销家居产品。至于装修升级，主要是为了吸引顾客眼球，也从侧面说明商家有赚到钱。
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梁金库：对于这种打破供应链的做法（指工厂批发采购会），我暂不发表意见。在最大限度降低成本的同时，不断提升产品附加值，提供优质的服务才是商家长久必胜之策。装修升级说明商家更加注重终端产品的展示，不仅可对商品进行重整盘点，产品展示能更加全面到位，还能增加客户的实景式体验感，营造舒适的购物环境。
程海华：工厂批发价的炒作模式可以吸引部分人的眼球，但不能长久，效果也相对有限。实惠很重要，但现在的消费者更注重品牌、品质和服务，以及购物环境。装修升级是很好的现象，能促进市场有效整合，加速家居卖场进入规范化和品牌化经营，购物环境也会更加舒适。
□本版撰文 信息时报见习记者 吴梅菊
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