市民孙先生来电反映，某日上午11点30分到交警支队缴纳违章罚款，但窗口已不办公，从交警支队热线得知缴纳违章罚款的窗口工作时间截止到11点30分。因此孙先生建议延长窗口的办公时间。
市交警支队反馈处理结果如下：
感谢市民孙先生对交警工作的支持。关于“11点30分以后违法处理窗口不办公”的问题，主要因为目前违法处理工作量较大，银行待收窗口需要一定的时间进行结账、汇总，为避免账目积压，当时规定的是每天上午11点30分以后，下午16点30分以后为结账汇总时间，为了配合银行待收窗口的结账汇总，违法处理窗口同时暂停处理违法业务。现为了最大限度的满足群众需要，经与待收银行进行协商，将结账汇总时间进行压缩，每天增加30分钟的违法处理时间，即上午11点45分以后，下午16点45分以后为结账汇总时间。
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