问：我想查我的账户余额，住房公积金的咨询电话12329如何使用？
答：12329住房公积金热线以人工语音和自助语音方式为广大职工提供业务咨询、账户查询、投诉建议等基础服务，具体使用方法是：按1键是住房资金个人账户查询，按2键是住房公积金个人贷款办理进度查询，按3键是住房公积金个人贷款还款情况查询，按4键是人工咨询，按5键是服务投诉，按6键是修改密码。人工语音服务工作时间为周一至周五8：00-19：00。您查公积金账户余额可以拨通12329电话后再拨1收听语音播报，您也可以登录天津市住房公积金网站www.zfgjj.cn查询您的账户余额。
问：办公积金提取需要复印件吗？
答：从2012年12月3日起，我市职工办理全部公积金提取业务只需提供规定资料原件，无需再提供各类复印件。市公积金中心对职工提供的资料原件，利用高清拍摄仪拍摄资料原件，留存电子影像资料，不再留存各类证明资料的复印件。另外，单位办理住房公积金、补充公积金、按月住房补贴三类业务的缴存登记、变更登记、注销登记、按月缴存、转移、封存、个人补缴业务也只需提供各类证件的原件即可。
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