连城读书网站及APP使用中遇到的问题及解决办法20190130
【如果以下方法不能解答或解决您的问题，请发连城读书APP使用报到连城官方邮箱】
邮件标题：连城读书APP问题报告
邮件内容：
连城ID：
连城呢称：
安卓手机的型号：例如：OPPO A59S
安桌手机的系统版本：例如：4.4.2
问题描述：（请描述得越详细越好,可以配上截图和视频，便于我们重现并解决问题）
【不要在此贴回复，把问题按格式发到邮箱：lcread.com@163.com】
一，APP闪崩闪退问题
问题1，打不开APP，打开就闪崩，我要如何处理？
方法1：删除手机上的连城读书APP，到网上下载最新版本；
【重点】A，一定是删除后下载最新的版本，更新可能解决不了您出现的闪退问题；
【重点】B，一定要检查手机的SD卡读写权限有没有打开；
目前最新版本
苹果3.1.1版（19年01月20号更新），只能到苹果的应用商店搜索“连城读书”下载（App Store）;
安卓的最新版：3.1.3版（19年01月30号更新）
安卓下载最新版首先推荐用手机上的自带应用市场下载；
如果应用市场不是最新版，可以到官方下载：http://www.lcread.com/app/download.html
连城安卓安装包最版官方下载地址：http://group.lc1001.com/app/HZJKLCReader-armeabi-release_legu_signed_zipalign.apk
问题2：如果删除APP后又下载最新版本还是打不开APP或打开就闪崩，我要怎么处理？
安卓手机：
第1步：删除手机上的连城读书APP
第2步：在手机主莱单上找到【文档】-【存储盘】下找到文件夹LCRreader,删除此文件夹；（此处以魅族手机为例，其他安卓手机类似）；
第3步：下载最新版本并安装
问题3，APP能打开，但是不能登录，看不了未下载的V章
可能的原因：连城服务器正在发布新功能，或服务器所在机房网络有故障；
【说明】每月的1号及每周一的北京时间0-8:00点，连城有可能进行新功能的更新，如果此时间不能登录或不能打开未下载的V章属正常情况，稍后访问便可。
判断方法：如果自己的手机网络正常，而连城的“精选”打不开，一般可以肯定是这个问题，若此情况持继120分钟以上，请发邮件告诉我们，我们技术部会第一时间处理；
此种情况不建议连城书友在应用市场留言，解决不了问题；
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连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
2 回复：连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
连城读书编辑部2017-12-14 14:31:45 发表
二，关于收费问题：
普通会员及苹果用户千字5分钱（等额铜板，文钱。连花币。福利币（券））；
白银会员（苹果终端除外）千字4分钱（等额铜板，连花币。福利币）；
黄金会员（苹果终端除外）千字3分钱（等额铜板，连花币。福利币）；
粉钻和紫星会员（苹果终端除外）千字2分钱（等额铜板，连花币。福利币）；
A苹果（IOS）终端:
1,订阅一律千字5文钱（福利券），无视会员等级；即紫星会员在苹果（IOS）终端亦是订阅亦是千字5文钱（福利券）；
2,苹果（IOS）终端批量订阅折扣有效；限时免费频道的优惠有效；
3，高级会员在苹果（IOS）终端享受购买礼物会员优惠及签到会员加倍特权；
4，但在苹果（IOS）终端充值无法获得会员资格提升，同时也不会降低会员等级；
5，根据苹果政策，苹果（IOS）终端充值所得的文钱（福利券）只能在苹果（IOS）终端使用，不能在非苹果（IOS）终端使用；
6，但是苹果（IOS）终端订阅或单本购买的作品，可以在连城的任何渠道上下载和阅读；
B，华为终端（手机、平板等）：
1，华为终端充值所得的连花币只能在华为终端使用，不能在非华为终端使用；但是送的福利币可以全渠道通用（苹果（IOS）终端除外）；
2，除了条件1的限制外，华为跟其他的安卓手机一样，享有连城所有优惠及会员折扣订阅优惠等；
C，连城自有渠道（PC，wap,安卓APP）及第三方渠道(触屏版、公众号、小程序，新媒体合作等)：
1，这些渠道充值所得的铜板（福利币）可以全渠道通用（苹果（IOS）终端除外）；
D，关于订阅和下载：
1，以上A、B、C三个渠道上单章订阅、批量订阅及单本购买的作品，均可以在所有以上渠道上下载和阅读；
三，福利币（券）的使用与获得
A，那里可以看到我的福利币（券）及有效期？
APP里找到【我的】-【充值】，可查看余额及福利币（券）数量及有效期；
B，如何使用福利币（券）
1，PC和WAP上，福利币只能用来购买完结作品，在订阅完结的作品时，记得勾选“优先使用福利币”；
2，在手机终端及触屏版（包括公众号及小程序等）单章或批量订阅作品，系统会自动优先扣除福利币（券），福利币（券）不够时才会扣除铜板（连花币）或文钱；
3，华为终端单章或批量订阅章节时，扣费顺序为：福利币，连花币，铜板；
4，特别提醒：福利币（券）都是有有效期的，请在有效期内使用，过期清0；
C，如何获得免费的福利币（券）？
方法1：APP每日签到，奖励每月更新，一定要天天签到，奖励月末更丰厚，会员签到奖励翻倍；
方法2：邀请有礼：每邀请1位好友下载连城读书APP，邀请者和被邀请都均可以获赠一枚金币，1金币可兑换100福利币（券）；
方法3：剧情任务：累计邀请5个好友下载连城读书APP，可再获赠200福利币（券）；累计邀请的好友越多，额外赠送的越多，最多可获赠200000福利币（券）；
方法4：创作作品；发表章节的用户每月会赠送1000-10000个福利币；
方法5：充值活动；请关注节假日的充值活动及首充活动；
方法6：关注公众号并置顶， 每期都有如何获得福利币的活动，及留言点赞最多前10或前20名可得福利币，会员资格，购物券，书，IPHONE最新款等活动
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普通会员及苹果用户千字5分钱（等额铜板，文钱。连花币。福利币（券））；
白银会员（苹果终端除外）千字4分钱（等额铜板，连花币。福利币）；
黄金会员（苹果终端除外）千字3分钱（等额铜板，连花币。福利币）；
粉钻和紫星会员（苹果终端除外）千字2分钱（等额铜板，连花币。福利币）；
A苹果（IOS）终端:
1,订阅一律千字5文钱（福利券），无视会员等级；即紫星会员在苹果（IOS）终端亦是订阅亦是千字5文钱（福利券）；
2,苹果（IOS）终端批量订阅折扣有效；限时免费频道的优惠有效；
3，高级会员在苹果（IOS）终端享受购买礼物会员优惠及签到会员加倍特权；
4，但在苹果（IOS）终端充值无法获得会员资格提升，同时也不会降低会员等级；
5，根据苹果政策，苹果（IOS）终端充值所得的文钱（福利券）只能在苹果（IOS）终端使用，不能在非苹果（IOS）终端使用；
6，但是苹果（IOS）终端订阅或单本购买的作品，可以在连城的任何渠道上下载和阅读；
B，华为终端（手机、平板等）：
1，华为终端充值所得的连花币只能在华为终端使用，不能在非华为终端使用；但是送的福利币可以全渠道通用（苹果（IOS）终端除外）；
2，除了条件1的限制外，华为跟其他的安卓手机一样，享有连城所有优惠及会员折扣订阅优惠等；
C，连城自有渠道（PC，wap,安卓APP）及第三方渠道(触屏版、公众号、小程序，新媒体合作等)：
1，这些渠道充值所得的铜板（福利币）可以全渠道通用（苹果（IOS）终端除外）；
D，关于订阅和下载：
1，以上A、B、C三个渠道上单章订阅、批量订阅及单本购买的作品，均可以在所有以上渠道上下载和阅读；
三，福利币（券）的使用与获得
A，那里可以看到我的福利币（券）及有效期？
APP里找到【我的】-【充值】，可查看余额及福利币（券）数量及有效期；
B，如何使用福利币（券）
1，PC和WAP上，福利币只能用来购买完结作品，在订阅完结的作品时，记得勾选“优先使用福利币”；
2，在手机终端及触屏版（包括公众号及小程序等）单章或批量订阅作品，系统会自动优先扣除福利币（券），福利币（券）不够时才会扣除铜板（连花币）或文钱；
3，华为终端单章或批量订阅章节时，扣费顺序为：福利币，连花币，铜板；
4，特别提醒：福利币（券）都是有有效期的，请在有效期内使用，过期清0；
C，如何获得免费的福利币（券）？
方法1：APP每日签到，奖励每月更新，一定要天天签到，奖励月末更丰厚，会员签到奖励翻倍；
方法2：邀请有礼：每邀请1位好友下载连城读书APP，邀请者和被邀请都均可以获赠一枚金币，1金币可兑换100福利币（券）；
方法3：剧情任务：累计邀请5个好友下载连城读书APP，可再获赠200福利币（券）；累计邀请的好友越多，额外赠送的越多，最多可获赠200000福利币（券）；
方法4：创作作品；发表章节的用户每月会赠送1000-10000个福利币；
方法5：充值活动；请关注节假日的充值活动及首充活动；
方法6：关注公众号并置顶， 每期都有如何获得福利币的活动，及留言点赞最多前10或前20名可得福利币，会员资格，购物券，书，IPHONE最新款等活动
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3 回复：连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
连城读书编辑部2017-12-14 14:32:05 发表
D，如何免费看书？
方法1：努力获得上面C的各种福利券；
方法2：下载APP并关注限时免费频道；大量好书免费看；
方法3：连城APP有个红包广场：进入APP-【发现】-【红包广场】，有红包可抢免费铜板；
四，与充值有关的问题
A，苹果充值迟迟未到帐，我要如何处理？
【特别提醒：遇到充值不到账的情况，千万别删除连城读书的APP，删除APP后是无法进行补单的，遇到网络不好和不到账的情况，过段时间才打开应用，重新打开充值页面，系统会自动补单的】
注意1：苹果服务器在国外，所以充值经常比较慢，请在收到返回充值成功信息前不要退出充值页面；
注意2：如果连城服务器维护或者宕机或所在机房网络不佳，也有可能导致充值到帐较晚；
一般，如果您在苹果上充值后，如果确定苹果已经成功扣掉了您的银行（信用卡）余额，2小时内仍然没有看到连城的苹果APP上的余额增加的话；
请APP里找到【我的】-【我的账户】-【充值记录】，如果没有相应的充值记录，请发邮件到连城官方邮箱反应问题，请放心，会有人帮您查实并解决问题。
B，我在连城公众号或微店上充了值，却迟迟未到帐，什么时候能到帐？
目前微店充值需要人工入帐，所以比较慢，一般可能需要24小时；
微店充值需要您留下准确的连城的ID或连城呢称（最好两个都留）以便连城客服准确为您入帐；
推荐您在网站上使用连城微信扫码充值，这个是即时到帐的。
C：我的余额看不到，为什么？
1，苹果终端只能看到苹果上充值的文钱和福利券，看不到其他地方充值的铜板、连花币及福利币等；同样，非苹果终端也看不到苹果上充值所得的文钱和福利券；
2，华为终端充值所得的连花币只能在华为终端上看到，但华为终端可以看到其他渠道充值的铜板及福利币（但是看不到苹果上充值所得的文钱和福利券）；
3，PC、WAP、触屏版（H5）、公众号、小程序等上充值所得的铜板及福利币通用（包括华为终端也可以用），但是这些渠道上看不到苹果终端充值的文钱（福利券）及华为终端上充值所得的连花币；
D，我明明充值成功了，帐号上的钱却未到帐，什么原因？
1，95%的可能性是充值时您登录的是帐号A，想订阅作品时却登录了帐号B；因为连城现在支持第三方登录，一些书友为了登录方便，每个都试一下，又忘掉绑定老帐号，结果产生了几个不同的帐号，而自己并未觉查；可以自己先试试自己所有的可能帐号，如果实在找不到余额，可以发邮件官方邮箱说明情况，只要确实充值了，都是可以查明原因或者补单的；请放心；
回复该发言
方法1：努力获得上面C的各种福利券；
方法2：下载APP并关注限时免费频道；大量好书免费看；
方法3：连城APP有个红包广场：进入APP-【发现】-【红包广场】，有红包可抢免费铜板；
四，与充值有关的问题
A，苹果充值迟迟未到帐，我要如何处理？
【特别提醒：遇到充值不到账的情况，千万别删除连城读书的APP，删除APP后是无法进行补单的，遇到网络不好和不到账的情况，过段时间才打开应用，重新打开充值页面，系统会自动补单的】
注意1：苹果服务器在国外，所以充值经常比较慢，请在收到返回充值成功信息前不要退出充值页面；
注意2：如果连城服务器维护或者宕机或所在机房网络不佳，也有可能导致充值到帐较晚；
一般，如果您在苹果上充值后，如果确定苹果已经成功扣掉了您的银行（信用卡）余额，2小时内仍然没有看到连城的苹果APP上的余额增加的话；
请APP里找到【我的】-【我的账户】-【充值记录】，如果没有相应的充值记录，请发邮件到连城官方邮箱反应问题，请放心，会有人帮您查实并解决问题。
B，我在连城公众号或微店上充了值，却迟迟未到帐，什么时候能到帐？
目前微店充值需要人工入帐，所以比较慢，一般可能需要24小时；
微店充值需要您留下准确的连城的ID或连城呢称（最好两个都留）以便连城客服准确为您入帐；
推荐您在网站上使用连城微信扫码充值，这个是即时到帐的。
C：我的余额看不到，为什么？
1，苹果终端只能看到苹果上充值的文钱和福利券，看不到其他地方充值的铜板、连花币及福利币等；同样，非苹果终端也看不到苹果上充值所得的文钱和福利券；
2，华为终端充值所得的连花币只能在华为终端上看到，但华为终端可以看到其他渠道充值的铜板及福利币（但是看不到苹果上充值所得的文钱和福利券）；
3，PC、WAP、触屏版（H5）、公众号、小程序等上充值所得的铜板及福利币通用（包括华为终端也可以用），但是这些渠道上看不到苹果终端充值的文钱（福利券）及华为终端上充值所得的连花币；
D，我明明充值成功了，帐号上的钱却未到帐，什么原因？
1，95%的可能性是充值时您登录的是帐号A，想订阅作品时却登录了帐号B；因为连城现在支持第三方登录，一些书友为了登录方便，每个都试一下，又忘掉绑定老帐号，结果产生了几个不同的帐号，而自己并未觉查；可以自己先试试自己所有的可能帐号，如果实在找不到余额，可以发邮件官方邮箱说明情况，只要确实充值了，都是可以查明原因或者补单的；请放心；
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4 回复：连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
连城读书编辑部2017-12-14 14:32:15 发表
五，订阅与阅读问题
问题1：我在网页上订阅的章节，在苹果手机上可以阅读吗？
您在连城任何地方订阅的章节，在苹果或其他连城的自有渠上均可以正常阅读；
同样，虽然苹果系统上的充值不能在非IOS系统上使用，但是在苹果上订阅章节，在其他地方也可正常打开阅读的。
华为系统上的充值不能在非华为客户端使用，但是在华为上订阅章节，在其他地方也可正常打开阅读的。
问题2：我充值后应是黄金会员，为什么订阅时却按普通会员5分钱千字扣了我的钱？
1，充值后在订阅前一定要确认自已的会员状态，如果会员状态未更新，则需要您退出登录状态，重新登录，显示为正确的会员等级再订阅作品。
2，无论您是什么会员，在苹果终端一律千字5分钱（文钱、福利券）；
问题3，公众章节打开后无法阅读（乱码、内容不对）？
第1步：请在APP里找到【我的】-【设置】-点击【清空缓存】，后再试；
第2步：如以上仍不能解决问题，请删除手机上的连城读书APP，到网上下载最新版本；
问题4，公众章节无法打开怎么办？
第1步：先检查您的手机网络是否开启，手机网络是否正常，可以打开其他需要访问网络的APP验证一下。
第2步：连城服务器是否能正常访问，有时候可能是连城服务器维护或者宕机或所在机房网络不佳，此时可以发【连城读书APP使用报到连城官方邮箱】
第3步：点开目录页，看看章节内容是否已经下载成功【亮黑即下载成功】
若章节未下载成功可能有如下3个原因：
A、网络不通[手机网络未开，或者服务器网络暂时有问题]
B、手机空间不足，请自行清理手机部分内容以获得足够的空间；
第3步：已经缓存的部分章节不能打开，请在APP里找到【我的】-【设置】-点击【清空缓存】，后再试；
第4步：如以上仍不能解决问题，请删除手机上的连城读书APP，到网上下载最新版本；
问题5：已经订阅VIP章节无法打开阅读
第1步：先检查您的手机网络是否开启，手机网络是否正常，可以打开其他需要访问网络的APP验证一下。
第2步：连城服务器是否能正常访问，有时候可能是连城服务器维护或者宕机或所在机房网络不佳，此时可以发【连城读书APP使用报到连城官方邮箱】
第3步：请确保您是在登录状态；
第4步：请确保您目前在线的用户跟您当时订阅V章的用户是同一个用户（有部分用户有多个帐号）
第5步：请确定您所想阅读的章节是您已经订阅的章节
问题6：明明我已经订阅了作品的全部章节，但是阅读时仍然提示要我订阅，什么情况？
第1步：看看上面的问题3能不能解答您的问题，如果不能请看下面的可能原因；
可能的原因1：APP上从章节页面点下载图标【不是目录页和作品信息页】，是从当前章节开始订阅，比如您在第100章的页面点【下载图标-全部章节】，您只是订阅100章及以后的的收费章节，100之前的章节是不会订阅的，也不会扣100章之前的费用，虽然这里也可以选中【全部章节】，但是只订阅100章及以后的全部章节，并不是订阅本书的全部章节。
说明：从作品的目录和信息页而点【下载本书-全部章节】，会下载作品的全部未订阅的收费章节。
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问题1：我在网页上订阅的章节，在苹果手机上可以阅读吗？
您在连城任何地方订阅的章节，在苹果或其他连城的自有渠上均可以正常阅读；
同样，虽然苹果系统上的充值不能在非IOS系统上使用，但是在苹果上订阅章节，在其他地方也可正常打开阅读的。
华为系统上的充值不能在非华为客户端使用，但是在华为上订阅章节，在其他地方也可正常打开阅读的。
问题2：我充值后应是黄金会员，为什么订阅时却按普通会员5分钱千字扣了我的钱？
1，充值后在订阅前一定要确认自已的会员状态，如果会员状态未更新，则需要您退出登录状态，重新登录，显示为正确的会员等级再订阅作品。
2，无论您是什么会员，在苹果终端一律千字5分钱（文钱、福利券）；
问题3，公众章节打开后无法阅读（乱码、内容不对）？
第1步：请在APP里找到【我的】-【设置】-点击【清空缓存】，后再试；
第2步：如以上仍不能解决问题，请删除手机上的连城读书APP，到网上下载最新版本；
问题4，公众章节无法打开怎么办？
第1步：先检查您的手机网络是否开启，手机网络是否正常，可以打开其他需要访问网络的APP验证一下。
第2步：连城服务器是否能正常访问，有时候可能是连城服务器维护或者宕机或所在机房网络不佳，此时可以发【连城读书APP使用报到连城官方邮箱】
第3步：点开目录页，看看章节内容是否已经下载成功【亮黑即下载成功】
若章节未下载成功可能有如下3个原因：
A、网络不通[手机网络未开，或者服务器网络暂时有问题]
B、手机空间不足，请自行清理手机部分内容以获得足够的空间；
第3步：已经缓存的部分章节不能打开，请在APP里找到【我的】-【设置】-点击【清空缓存】，后再试；
第4步：如以上仍不能解决问题，请删除手机上的连城读书APP，到网上下载最新版本；
问题5：已经订阅VIP章节无法打开阅读
第1步：先检查您的手机网络是否开启，手机网络是否正常，可以打开其他需要访问网络的APP验证一下。
第2步：连城服务器是否能正常访问，有时候可能是连城服务器维护或者宕机或所在机房网络不佳，此时可以发【连城读书APP使用报到连城官方邮箱】
第3步：请确保您是在登录状态；
第4步：请确保您目前在线的用户跟您当时订阅V章的用户是同一个用户（有部分用户有多个帐号）
第5步：请确定您所想阅读的章节是您已经订阅的章节
问题6：明明我已经订阅了作品的全部章节，但是阅读时仍然提示要我订阅，什么情况？
第1步：看看上面的问题3能不能解答您的问题，如果不能请看下面的可能原因；
可能的原因1：APP上从章节页面点下载图标【不是目录页和作品信息页】，是从当前章节开始订阅，比如您在第100章的页面点【下载图标-全部章节】，您只是订阅100章及以后的的收费章节，100之前的章节是不会订阅的，也不会扣100章之前的费用，虽然这里也可以选中【全部章节】，但是只订阅100章及以后的全部章节，并不是订阅本书的全部章节。
说明：从作品的目录和信息页而点【下载本书-全部章节】，会下载作品的全部未订阅的收费章节。
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5 回复：连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
连城读书编辑部2019-01-31 00:31:11 发表
问题7：看书看的好好的，突然看不了了，但是发现公众章节仍能打开，精选也能打开【说明服务器是正常运行的】，是什么原因？
可能的原因1【连城防沉迷系统起作用了】：表现为第二天仍然可以正常下载和阅读一定数量的收费章节，连城为了防止学生过于沉迷网络小说，同时也为了保护书迷的视力，连城对每天下载收费章节的数量作了一个限制，当日如果您已经下载一定数量的收费章节，您就无法再下载收费章节，所以无法阅读这些章节，请第二天再试。
可能的原因2：打开章节，是空白的，请在APP里找到【我的】-【设置】-点击【清空缓存】，后再试；
六，签到问题
问题1：会员签到奖励翻倍的标准是什么？
普通会员：标准奖励（即签到页面显示的奖励值）；
白银会员：每月前10次奖励双倍；
黄金会员：每月前20次奖励双倍；
粉钻会员：每月前25次奖励双倍；
紫星会员：每月前31次奖励双倍；
举例说明：
每月第29次签到（每月的29号），普通会可以领取1枝无敌橄榄枝，可为喜欢的作品增加100PK值；紫星会员则可以领2枝无敌橄榄枝。为喜欢的作品增加200PK，助力喜欢的作者作品登顶。
每月第31次签到（每月的31号），普通会员可以领取15福利币（券），可免费订阅3000字章节；而紫星会员可可以领取30福利币（券），IOS上可以免费订阅6000字，而非IOS终端可免费订阅15000字章节，相当于一个多数作者5天的更新量。
七，用户与会员问题
1，忘记密码：
如果是绑定过手机的书友，可以在APP或公众号上用【找回密码】手机验证码的方式找回，所以建议连城的老用户下载连城读书APP，在个人信息处绑定手机号；
如果未绑定过手机，可以登录连城读书PC版（www.lcread.com），按提示信息找回；
如果因为不记得任何提示信息，无法成功找回；可以用注册连城的邮箱发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）申请重置密码；
如果连注册连城时幇写的邮箱也不记得，可以直接发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）说明情况，提供尽可能多跟帐号有关的资料，比如充值记录和订单信息等。
2，老用户忘记通行证
如果以前绑定过第三登录（比如微信，QQ，微博等），可以第三登录后，绑定手机号；以前记得手机号就可以用手机号加密码登录了；
如果记得注册时的邮箱，可以注册时的邮箱发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）说明情况，申请找回通行证。
如果不记得注册时的邮箱，可以用其他邮箱发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）说明情况，申请找回通行证。提供尽可能多跟帐号有关的资料，比如充值记录和订单信息等
3，连城会员资格是永久的吗？
会员等级是根据您的历史阶段性累计消费评定或者一次性充值获得，不是永久的【连城会员政策随时会发生改变，以官方新政策为准】；
大额充值会提升会员等级，小额充值可能降低您目前的会员等级【目前IOS系统不受影响】；
4，我只用苹果上连城的APP的用户，我充值了为什么会员等级没有变？
苹果是独立的系统；
【目前】苹果用户没有会员优惠（有签到优惠），所以苹果上充值不会改变会员等级：即大额充值不会提商会员等级，小额充值也不会降低会员等级；
如果您希望提高会员等级，您需要到非IOS上去大额充值提升会员等级，建议大家关注“连城读书”公众号，可以充值，会员优惠订阅，订阅过的章节可以在苹果上阅读。
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可能的原因1【连城防沉迷系统起作用了】：表现为第二天仍然可以正常下载和阅读一定数量的收费章节，连城为了防止学生过于沉迷网络小说，同时也为了保护书迷的视力，连城对每天下载收费章节的数量作了一个限制，当日如果您已经下载一定数量的收费章节，您就无法再下载收费章节，所以无法阅读这些章节，请第二天再试。
可能的原因2：打开章节，是空白的，请在APP里找到【我的】-【设置】-点击【清空缓存】，后再试；
六，签到问题
问题1：会员签到奖励翻倍的标准是什么？
普通会员：标准奖励（即签到页面显示的奖励值）；
白银会员：每月前10次奖励双倍；
黄金会员：每月前20次奖励双倍；
粉钻会员：每月前25次奖励双倍；
紫星会员：每月前31次奖励双倍；
举例说明：
每月第29次签到（每月的29号），普通会可以领取1枝无敌橄榄枝，可为喜欢的作品增加100PK值；紫星会员则可以领2枝无敌橄榄枝。为喜欢的作品增加200PK，助力喜欢的作者作品登顶。
每月第31次签到（每月的31号），普通会员可以领取15福利币（券），可免费订阅3000字章节；而紫星会员可可以领取30福利币（券），IOS上可以免费订阅6000字，而非IOS终端可免费订阅15000字章节，相当于一个多数作者5天的更新量。
七，用户与会员问题
1，忘记密码：
如果是绑定过手机的书友，可以在APP或公众号上用【找回密码】手机验证码的方式找回，所以建议连城的老用户下载连城读书APP，在个人信息处绑定手机号；
如果未绑定过手机，可以登录连城读书PC版（www.lcread.com），按提示信息找回；
如果因为不记得任何提示信息，无法成功找回；可以用注册连城的邮箱发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）申请重置密码；
如果连注册连城时幇写的邮箱也不记得，可以直接发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）说明情况，提供尽可能多跟帐号有关的资料，比如充值记录和订单信息等。
2，老用户忘记通行证
如果以前绑定过第三登录（比如微信，QQ，微博等），可以第三登录后，绑定手机号；以前记得手机号就可以用手机号加密码登录了；
如果记得注册时的邮箱，可以注册时的邮箱发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）说明情况，申请找回通行证。
如果不记得注册时的邮箱，可以用其他邮箱发邮件到官方邮箱（lcread.com@163.com）说明情况，申请找回通行证。提供尽可能多跟帐号有关的资料，比如充值记录和订单信息等
3，连城会员资格是永久的吗？
会员等级是根据您的历史阶段性累计消费评定或者一次性充值获得，不是永久的【连城会员政策随时会发生改变，以官方新政策为准】；
大额充值会提升会员等级，小额充值可能降低您目前的会员等级【目前IOS系统不受影响】；
4，我只用苹果上连城的APP的用户，我充值了为什么会员等级没有变？
苹果是独立的系统；
【目前】苹果用户没有会员优惠（有签到优惠），所以苹果上充值不会改变会员等级：即大额充值不会提商会员等级，小额充值也不会降低会员等级；
如果您希望提高会员等级，您需要到非IOS上去大额充值提升会员等级，建议大家关注“连城读书”公众号，可以充值，会员优惠订阅，订阅过的章节可以在苹果上阅读。
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6 回复：连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
7 回复：连城读书APP使用中遇到的问题及解决办法
连城读书编辑部2019-01-31 00:31:56 发表
八，APP书架相关问题
1，我订阅的作品为什么没有出现在订阅书架上？
APP上订阅的作品，第二天才会出现在订阅书架上；
2，我书架上的作品看完了，如何从书架上删除？
推荐书架和订阅过的书不能删除；
收藏书架可以删除未订阅的作品；方法:进入收藏书架-点右侧的三个点-在弹出页的底部点【删除】按钮即可；
九，公众号相关问题：
1，如何关注公众号？
在微信公众号搜“连城读书”关注并置顶；
在连城发的公众号文章左上角点击蓝色“连城读书”关注并置顶；
2，为什么一定要置顶公众号？
置顶公众号，才能容易发现连城公众号推送的文章，这些文章除好书推荐，一般会有近期活动及留言送礼活动（送会员，送福利币，送美食券，送书，送电影票，送IPHONE最新款等活动），错过了非常可惜；
3，如何提高留言的点赞数？
A，要先点“好看”并写下想法；朋友会注意您的留言并给您点赞；
B，“写留言”并将此文章分享（右上角）到朋友圈或好友，并写下想法；一般会写“请来点赞我的留言，帮我赢取黄金会员和福利币”之类的；
4，如何搜书：
A,打开公众号-【免费全本】-【搜好书】；
B,进入公众号-在网站内找到搜索图标-进入搜书频道；
5，如何领取新人福利？
打开“连城读书”公众号—【会员福利】-【十周年】（登录）-【个人中心】-点击底部广告条领取；
6，如何领取邀请人福利？
下载安卓APP－【我的】-【邀请有礼】（登录）-【兑换金币】
7，如何领取十周年福利？
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备注：登录后方可领取（请按公众号内提示领取福利）
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收藏书架可以删除未订阅的作品；方法:进入收藏书架-点右侧的三个点-在弹出页的底部点【删除】按钮即可；
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